Часті запитання про Insyta Pro

Insyta Pro ist ein WordPress-Plugin das jede Interaktion auf deiner Website відстежує — mit UTM-атрибуція, Конструктор UTM-кампаній, Виявлення кліків люті, Виявлення мертвих кліків, Аналітика форм, Scroll-Tiefe, Теплова карта кліків, Записи сеансів, Шлях сесії, Dwell-Time, A/B Tests, Відстеження посилань і CTA, Звіти електронною поштою, Розумні сповіщення, Конструктор воронок, Cookieless Tracking, Цілі конверсії, Панель для кількох сайтів mit Multisite-Switcher und Аналітика трафіку. Insgesamt 34 Функцій.

Insyta Pro доступний за підпискою (Starter від 6 €/міс., Pro від 12 €/міс., Agency від 24 €/міс.) або як одноразовий Agency Довічна пропозиція (499 €). Підписку можна скасувати щомісяця або щорічно. Довічна пропозиція ідеальний, якщо ви хочете заощаджувати в довгостроковій перспективі — точка беззбитковості досягається приблизно через 4 місяці.

WordPress 6.0 або новіше. Рекомендовано: 6.7+. PHP 7.4 мінімум, PHP 8.2+ рекомендовано.

Ні. Frontend-скрипт менше 5 КБ і завантажується асинхронно. Дані відстеження зберігаються асинхронно у фоновому режимі і не впливають на час завантаження сторінки.

Так. Плагін відстежує всі HTML-елементи через CSS-селектори — незалежно від того, чи ви використовуєте Elementor, Divi, Gutenberg, Bricks або іншу тему.

Панель реального часу показує відвідувачів вашого сайту наживо — з першого завантаження сторінки, а не лише з першого кліку. Ви бачите великий лічильник з кількістю відвідувачів, що зараз онлайн (активних за останні 5 хвилин), плюс потік наживо найновіших сесій. Натисніть на сесію, щоб побачити деталі: усі відвідані сторінки (з позначками входу/виходу), усі натиснуті кнопки, тривалість сесії, браузер/ОС/пристрій. Сесії молодші 1 хвилини отримують зелений мигаючий значок LIVE. Панель оновлюється автоматично кожні 3 секунди без перезавантаження сторінки — ідеально для моніторингу кампаній, подій наживо або оптимізації сайту.

Так! На нашій сторінці Roadmap ви можете побачити всі заплановані функції, поточну розробку та завершені віхи. Ви також можете голосувати за функції та подавати власні пропозиції.

Dashboard доступний 9 мовами: німецька, англійська, французька, іспанська, італійська, нідерландська, португальська, польська та українська. За замовчуванням Plugin автоматично визначає мову вашої інсталяції WordPress. Якщо ви хочете змінити мову вручну, перейдіть до Insyta Pro → Settings → Зовнішній вигляд.

Starter: 1 вебсайт. Pro: 3 вебсайти. Agency (підписка або Lifetime): необмежена кількість вебсайтів.

Після покупки ви отримаєте ліцензійний ключ електронною поштою. Його також можна знайти в будь-який час у вашому обліковому записі клієнта на insyta.io/account.

Кожен пробний ключ може бути використаний лише один раз на інсталяцію WordPress. Якщо ви хочете спробувати ключ на іншій інсталяції, введіть його там заново.

Так, будь-коли у вашому обліковому записі клієнта (insyta.io/account). Ви платите лише різницю за залишковий розрахунковий період. Оновлення активне одразу.

Так! У режимі редагування (довге натискання або кнопка Впорядкувати) на кожній панелі з'являється кнопка %. Натисніть для зміни ширини: 25% → 50% → 75% → 100%. На мобільних: 50% ↔ 100%. Налаштування зберігається автоматично.

Так. Активуйте режим редагування та перетягніть елементи меню на бажану позицію. Порада: утримуйте (600мс) елемент меню для прямої активації режиму редагування. Порядок зберігається в базі даних.

Так! Натисніть кнопку поширення поруч з кнопкою replay сесії. Створюється публічне посилання та копіюється в буфер обміну. Отримувач не потребує доступу до WordPress — він бачить лише перегляд replay з рухами миші, кліками та прокруткою.

Так. Після активації на панелі WordPress автоматично з'являється KPI-віджет з ключовими метриками: кліки сьогодні, сесії сьогодні, rage clicks, головна кнопка та активні відвідувачі.

Так. У Налаштування → IP Blocklist ви можете ввести окремі IP, діапазони CIDR (напр. 192.168.1.0/24) або wildcards. Всі візити з цих IP не будуть відстежуватися.

За замовчуванням 30 хвилин. Після 30 хвилин неактивності розпочинається нова сесія. Ти можеш налаштувати тайм-аут у Налаштування → Тайм-аут сесії (наприклад, 15 або 60 хвилин).

Виберіть два варіанти кнопок (CSS-селектори або ID). Insyta Pro підраховує кліки на обидва варіанти окремо і визначає статистичного переможця за допомогою тесту Chi-Squared з 95% довірчим інтервалом. Без ручного аналізу.

Розумні сповіщення автоматично сповіщають тебе електронною поштою або через Slack, коли у твоїх даних з'являються незвичні патерни. 5 типів алертів: Сплеск кліків від люті, падіння трафіку, нові Мертві кліки, падіння конверсії та Spike покинутих форм. Виявлення базується на 7-денних Ковзні базові лінії.

Так! Просто введіть URL вашого Slack webhook у налаштуваннях Розумні сповіщення. Сповіщення надсилаються паралельно через e-mail та Slack. Повідомлення Slack містить усі деталі у форматі Block Kit.

Розумні сповіщення мають вбудовану систему Cooldown: після алерту той самий тип алерту призупиняється на 2× інтервал перевірки (наприклад, при щогодинній перевірці = 2 години паузи). Так ти не отримуєш подвійних сповіщень.

Біла мітка — це окремий addon (не включений у план) і вимагає активної ліцензії Agency. Він замінює branding Insyta на ваш власний: власний логотип, власний акцентний колір, власний заголовок Dashboard. Ідеально для агентств та фрілансерів. Addon можна додати в кабінеті клієнта.

Ні. У режимі White Label весь брендинг Insyta замінюється твоїм: логотип, назва Plugin, кольори та відправник e-mail. Посилання на підтримку також можна приховати.

Конструктор воронок визначає багатоетапні шляхи конверсії з кроків Page, Click та Goal. На основі реальних даних сесій він розраховує, скільки користувачів досягають кожного кроку і де відбуваються найбільші drop-off — візуалізовано пропорційними стовпчиками.

Три типи: Сторінка (відповідність URL — відвідувач має переглянути певну сторінку), Клік (ідентифікатор кнопки або відповідність тексту — певна кнопка має бути натиснута) та Ціль (визначена ціль конверсії має бути досягнута).

Необмежено. Ти можеш створювати, редагувати та видаляти скільки завгодно Funnels. Funnels зберігаються як JSON в опціях WordPress з мінімальним навантаженням на базу даних.

Die Visitor-ID wird serverseitig aus anonymisierter IP + User-Agent + einem täglich rotierenden Salt berechnet (SHA-256). Dieses Plausible/Fathom-Prinzip speichert keinen identifizierenden Wert im Browser — keine Файли cookie, kein localStorage, kein SessionStorage. Jeden Tag wechselt der Salt, so dass derselbe Відвідувачі über mehrere Дні hinweg mathematisch nicht wiedererkannt werden kann.

In v3.9.4 haben wir das „без cookies"-Versprechen strikter umgesetzt: die Visitor-ID ändert sich täglich. Damit ist Cross-Day-Retention mathematisch nicht mehr messbar — Kohortenanalyse würde nur noch einen leeren Теплова карта zeigen. Wir haben das Функція deshalb bewusst entfernt замість ein halb-funktionierendes Функція zu liefern.

Переконайся, що використовуєш PHP 7.4 або новіший. Plugin також потребує стандартних функцій WordPress (визначений ABSPATH). Завантаж найновішу версію Plugin.

Перевір: (1) Чи активна ліцензія? (2) Чи увімкнено відстеження в налаштуваннях? (3) Чи завантажено frontend-скрипт (вихідний код сторінки → tracker-pro.js)? (4) Чи є помилки JavaScript у консолі браузера?

Перевір: (1) Чи встановлена версія v2.3.3 або новіша на віддаленому сайті? (2) Чи збігається API-токен? (3) Чи доступний віддалений сайт (не за firewall або Basic Auth)? (4) Чи достатнє значення timeout у конфігурації PHP?

Це був відомий баг у v2.3.3 та раніше. Оновіть до v2.4.0 — перемикач темного режиму тепер правильно зчитує атрибут data-dm.

Кредитна картка (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Google Pay, Apple Pay та банківський переказ. Підписки оновлюються автоматично і можуть бути скасовані будь-коли. Одноразовий платіж доступний для Довічна пропозиція. Обробка платежів безпечно здійснюється Paddle.com.

Paddle — це сертифікований платіжний провайдер (Merchant of Record), який забезпечує повну обробку платежів, виставлення рахунків та розрахунок ПДВ для понад 245 країн. Це означає: безпечні платежі, автоматичні рахунки та світова відповідність — все в одному місці.

Так. Після покупки рахунок автоматично надсилається на вашу електронну пошту. Рахунок містить всі необхідні дані для вашого обліку (ПДВ, ID транзакції, адреса для рахунків).

Ваш рахунок можна знайти: (1) у листі підтвердження після покупки, (2) у вашому порталі клієнтів Paddle (посилання додається до листа), (3) в обліковому записі клієнта на insyta.io/account → «Замовлення».

Так. Відкрийте посилання на Paddle Customer Portal з вашого листа підтвердження. Там ви можете оновити адресу для рахунків у «Payment Details» та завантажити новий рахунок. Альтернативно: напишіть на support@insyta.io.

У Paddle Customer Portal ви можете переглядати та завантажувати всі рахунки, керувати підпискою (змінити план, скасувати, призупинити), оновити спосіб оплати та виправити адресу для рахунків або дані компанії. Посилання також є в кожному листі підтвердження від Paddle.

Абсолютно. Paddle має сертифікат PCI DSS Level 1 — найвищий стандарт безпеки для платіжних провайдерів. Дані вашої кредитної картки ніколи не зберігаються на наших серверах і захищені 256-бітним SSL-шифруванням.

Paddle підтримує понад 135 валют. Ціна автоматично конвертується у твою місцеву валюту. Основна валюта — EUR (€), але ти також можеш платити в USD, GBP, CHF, PLN та багатьох інших валютах.

Так. 14-денна гарантія повернення грошей. Деталі можна знайти в наших Умовах та положеннях.

Карта прокрутки відкриває реальну сторінку з візуальним накладенням: кольорова смуга праворуч показує секціями по 5 %, скільки відвідувачів прокрутили до цього місця — зелений (багато), жовтий, помаранчевий, червоний (мало). Горизонтальні лінії віх при 25/50/75/90/100 % показують точне охоплення у вигляді мітки. Так ви бачите прямо на сторінці, який контент ніхто не бачить.

Теплова карта кліків реєструє всі кліки на вашому сайті з координатами X/Y та візуалізує їх як кольорове накладення на реальній сторінці. Синій = мало кліків, червоний = гарячі зони. Все зберігається локально у вашій базі даних WordPress — без сторонніх сервісів.

Записи сеансів записують рухи миші, кліки та прокрутку кожної сесії відвідувача. В адмін-панелі ви можете потім відтворити сесію як відео — з анімованим курсором, ефектами кліків та повзунком timeline. Ви бачите точно, як реальний користувач взаємодіяв з вашою сторінкою.

Ні. Відстеження працює повністю асинхронно у фоновому режимі. Дані кліків надсилаються через navigator.sendBeacon() — це не блокує ані завантаження сторінки, ані браузер користувача. У незалежних тестах вплив на Core Web Vitals становив менше 1%.

Insyta Pro за замовчуванням зберігає останні 500 записів. Старіші автоматично видаляються (auto-pruning). Сесії менше 2 секунд ігноруються, оскільки зазвичай це технічні відмови. Завдяки цьому розмір бази даних залишається керованим.

Вкладка подорожі сесії показує повний шлях кожного відвідувача: сторінку входу, всі відвідані сторінки з часом перебування, глибину прокрутки при виході та кількість кліків. Ви бачите таблицю останніх 50 сесій і можете розгорнути повну хронологію одним кліком — сторінка за сторінкою, з позначками входу/виходу. Допомагає зрозуміти, чому відвідувачі конвертуються або залишають сайт.

Картка часу перебування у вкладці Scroll показує, скільки секунд відвідувачі проводять в середньому в кожній зоні прокрутки: 0–25%, 25–50%, 50–75% та 75–100% сторінки. Короткий час перебування у вступі (0–25%) вказує на нерелевантний контент; тривалий час у нижній частині показує зацікавлених читачів. Усі дані зберігаються локально у вашій базі даних WordPress.

Так. Всі дані зберігаються виключно у вашій власній базі даних WordPress — без третіх сторін, без зовнішнього API, без передачі на сервери в США. IP-адреси зберігаються в анонімізованій формі (напр. 192.168.1.xxx — останній октет видаляється). Ви є єдиним контролером даних. Все ж рекомендуємо згадати ці функції у вашій політиці конфіденційності.

Ja. Unter Налаштування findest du Toggles für jedes Функція: Click-Tracking, Live-відвідувачі, Теплова карта, Scroll-Tracking, Записи сеансів, Шлях сеансу, Кліки люті, Мертві кліки, Аналітика форм, Link-Tracking, Цілі конверсії, A/B Tests, Звіти електронною поштою, Розумні сповіщення und Конструктор воронок. Deaktivierte Функцій erzeugen keine AJAX-Requests und keine Datenbankeinträge mehr.

Відвідувачі наживо показують активних відвідувачів в реальному часі (останні 5 хвилин) з heartbeat кожні 10 секунд. Session recordings фіксують рухи миші, кліки та події прокрутки для пізнішого перегляду. Обидва можуть бути увімкнені або вимкнені незалежно.

Так, але лише в анонімізованому вигляді. Dashboard в реальному часі, sessions та session recordings відображають анонімізований IP (напр. 192.168.1.xxx). Останній октет видаляється — ідентифікація окремих осіб неможлива і cookie consent не потрібен.

Ні! Insyta Pro не використовує файлів cookie і тому не потребує банера cookie. Розпізнавання сесії працює через SessionStorage (сховище браузера), яке: (1) не є cookie згідно з Директивою ePrivacy, (2) автоматично видаляється при закритті вкладки, (3) не передається на сервер та (4) є технічно необхідним (як ID кошика). На відміну від Google Analytics, Hotjar або Facebook Pixel, Insyta Pro не встановлює відстежувальних cookie, жодних ID користувачів на дні/тижні та не передає дані третім сторонам. Все одно варто згадати Insyta Pro у вашій політиці конфіденційності — але банер cookie не потрібен. Детальніше: insyta.io/datenschutz/

Налаштовується у Налаштування → «Видалити дані після X днів». За замовчуванням: 90 днів. Встановіть 0, щоб ніколи не видаляти автоматично. Кожен клік створює ~200 байтів — при 10 000 кліків/місяць це ~2 МБ/місяць. Якщо встановити 90 днів, фільтри періодів (6 місяців, 1 рік) показуватимуть лише дані за останні 90 днів. Для довгострокового аналізу рекомендуємо 365 днів або 0 (ніколи не видаляти).

Insyta Pro автоматично додає готову текстову пропозицію під WordPress → Налаштування → Конфіденційність. Вона охоплює всі важливі пункти: зібрані дані, анонімізація IP, місце зберігання, cookies, термін зберігання та правова основа (Ст. 6(1)(f) GDPR). Ви можете додати текст на свою сторінку конфіденційності одним кліком.

Виключно ваша URL-адреса сайту та ваш ліцензійний ключ для щоденної валідації ліцензії. Жодні дані відвідувачів, дані кліків або персональні дані не передаються на insyta.io. Зв'язок зашифрований через HTTPS.

Так. Insyta Pro зареєстрований у WordPress → Інструменти → Експорт персональних даних та Видалення персональних даних. Оскільки Insyta Pro не зберігає персональних даних (без email-адрес, без імен, IP анонімізований), запити не повертають результатів — але плагін правильно інтегрований і підтверджує це.

Майстер налаштування з'являється при першому запуску та допомагає налаштувати панель за 2 хвилини. Виберіть свій профіль (Блог, Магазин, Агенція, SaaS або Індивідуальний) і майстер автоматично активує відповідні функції. Невибрані функції приховуються в бічній панелі. Ви можете перезапустити майстер у будь-який час у Налаштування → Перезапустити майстер налаштування.

Так. Утримуйте панель протягом 0,6 секунди для активації режиму впорядкування. Toast внизу підтверджує активність режиму. Перетягніть панелі у бажаному порядку. Натисніть за межами панелі для виходу — порядок зберігається автоматично. Для навігації: утримуйте елемент навігації.

Сторінка оформлення замовлення показує секцію Змінити план зверху з усіма доступними планами у вигляді карток. Поточний план виділено. Натисніть, щоб змінити. Річні плани показують економію (3 місяці безкоштовно).

У Аналітика → Звіти по e-mail виберіть частоту (щоденно/щотижнево/щомісячно), e-mail отримувача та розділи для включення: огляд кліків, аналітика трафіку, кліки люті, мертві кліки, глибина прокрутки, аналітика форм, цілі конверсії, топ-кнопки та подорож сесії. Встановіть власну тему та надішліть тестовий звіт негайно.