Häufige Fragen zu Insyta Pro

Insyta Pro ist ein WordPress-Plugin das jede Interaktion auf deiner Website trackt — mit UTM-Attribution, UTM Campaign Builder, Rage Click Detection, Dead Click Detection, Form Analytics, Scroll-Tiefe, Click-Heatmap, Session Recordings, Session Journey, Dwell-Time, A/B Tests, Link & CTA Tracking, E-Mail Reports, Smart Alerts, Kohortenanalyse, Funnel Builder, Conversion Goals, Multi-Site Dashboard mit Multisite-Switcher und Traffic Analytics. Insgesamt 34 Features.

Insyta Pro gibt es als Abo (Starter ab 6 €/Mo, Pro ab 12 €/Mo, Agency ab 24 €/Mo) oder als einmaligen Agency Lifetime Deal (499 €). Das Abo ist monatlich oder jährlich kündbar. Der Lifetime Deal ist ideal wenn du dauerhaft sparen willst — nach ca. 4 Monaten hast du den Breakeven erreicht.

WordPress 6.0 oder neuer. Empfohlen: 6.7+. PHP 7.4 Minimum, PHP 8.2+ empfohlen.

Nein. Das Frontend-Script ist unter 5 KB und asynchron geladen. Die Tracking-Daten werden asynchron im Hintergrund gespeichert und beeinflussen nicht die Ladezeit der Seite.

Ja. Das Plugin trackt alle HTML-Elemente über CSS-Selektoren — unabhängig davon ob du Elementor, Divi, Gutenberg, Bricks oder ein anderes Theme verwendest.

Das Real-time Dashboard zeigt Live-Besucher auf deiner Website in Echtzeit — ab dem ersten Pageload, nicht erst beim ersten Klick. Du siehst einen großen Counter mit der Anzahl aktuell online Besucher (aktiv in den letzten 5 Minuten) plus einen Live-Stream der neuesten Sessions. Klicke auf eine Session um Details zu sehen: Alle besuchten Seiten (mit Entry/Exit-Markierung), alle geklickten Buttons, Session-Dauer, Browser/OS/Device. Sessions die weniger als 1 Minute alt sind bekommen ein grün blinkendes LIVE-Badge. Das Dashboard aktualisiert sich automatisch alle 3 Sekunden ohne Seitenreload — perfekt für Kampagnen-Monitoring, Live-Events oder Website-Optimierung.

Ja! Auf unserer Roadmap-Seite siehst du alle geplanten Features, aktuelle Entwicklungen und abgeschlossene Meilensteine. Du kannst dort auch für Features abstimmen und eigene Vorschläge einreichen.

Standardmäßig erkennt das Plugin automatisch die Sprache deiner WordPress-Installation — ist WordPress auf Englisch eingestellt, ist auch das Dashboard auf Englisch. Falls du die Sprache manuell ändern möchtest, geht das unter Insyta Pro → Settings → Darstellung. Dort kannst du zwischen Deutsch, Englisch oder Automatisch wählen.

Starter: 1 Website. Pro: 3 Websites. Agency (Abo oder Lifetime): unbegrenzt viele Websites.

Nach dem Kauf erhältst du den Lizenzschlüssel per E-Mail. Du findest ihn außerdem jederzeit in deinem Kundenkonto unter insyta.io/account.

Jeder Trial-Key kann pro WordPress-Installation nur einmal verwendet werden. Wenn du den Key auf einer anderen Installation ausprobieren möchtest, musst du ihn dort neu eingeben.

Ja, jederzeit im Kundenkonto (insyta.io/account). Du zahlst nur die Differenz für den verbleibenden Abrechnungszeitraum. Das Upgrade ist sofort aktiv.

Ja! Im Bearbeitungsmodus (Long-Press oder Anordnen-Button) erscheint ein %-Button an jedem Panel. Klicke darauf um die Breite zu wechseln: 25% → 50% → 75% → 100%. Auf Mobilgeräten: 50% ↔ 100%. Die Einstellung wird automatisch gespeichert.

Ja. Aktiviere den Bearbeitungsmodus und ziehe die Menüpunkte an die gewünschte Position. Tipp: Lang drücken (600ms) auf einen Menüpunkt aktiviert den Bearbeitungsmodus direkt. Die Reihenfolge wird in der Datenbank gespeichert.

Ja! Klicke den Share-Button neben dem Replay-Button einer Session. Ein öffentlicher Link wird generiert und in die Zwischenablage kopiert. Der Empfänger braucht keinen WordPress-Zugang — er sieht nur die Replay-Ansicht mit Mausbewegungen, Klicks und Scrolls.

Ja. Nach der Aktivierung erscheint automatisch ein KPI-Widget auf dem WordPress-Dashboard mit den wichtigsten Kennzahlen: Klicks heute, Sessions heute, Rage Clicks, Top-Button und aktive Besucher.

Ja. Unter Einstellungen → IP-Blocklist kannst du einzelne IPs, CIDR-Bereiche (z.B. 192.168.1.0/24) oder Wildcards eingeben. Alle Besuche von diesen IPs werden nicht getrackt.

Standardmäßig 30 Minuten. Nach 30 Minuten Inaktivität wird eine neue Session gestartet. Du kannst den Timeout unter Einstellungen → Session Timeout anpassen (z.B. 15 oder 60 Minuten).

Wähle zwei Button-Varianten (CSS-Selektoren oder IDs). Insyta Pro zählt Klicks auf beide Varianten getrennt und ermittelt den statistischen Gewinner per Chi-Squared-Test mit 95%-Konfidenz. Kein manuelles Auswerten nötig.

Smart Alerts benachrichtigen dich automatisch per E-Mail oder Slack, wenn ungewöhnliche Muster in deinen Daten auftreten. 5 Alert-Typen: Rage Click Spike, Traffic-Einbruch, neue Dead Clicks, Conversion-Einbruch und Formular-Abbruch Spike. Die Erkennung basiert auf 7-Tage Rolling Baselines.

Ja! Trage einfach deine Slack Webhook URL in den Smart Alerts Einstellungen ein. Alerts werden dann parallel per E-Mail und Slack gesendet. Die Slack-Nachricht enthält alle Details im Block Kit Format.

Smart Alerts hat ein eingebautes Cooldown-System: Nach einem Alert wird derselbe Alert-Typ für 2× das Prüf-Intervall pausiert (z.B. bei stündlicher Prüfung = 2 Stunden Pause). So bekommst du keine doppelten Benachrichtigungen.

White-Label ist ein separates Addon (nicht im Plan enthalten) und setzt eine aktive Agency-Lizenz voraus. Damit ersetzt du das Insyta-Branding durch dein eigenes: eigenes Logo, eigene Akzentfarbe, eigener Dashboard-Titel. Perfekt für Agenturen und Freelancer. Das Addon kann im Kundenkonto hinzugebucht werden.

Nein. Im White-Label-Modus wird der gesamte Insyta-Branding durch dein eigenes ersetzt: Logo, Plugin-Name, Farben und E-Mail-Absender. Der Support-Link kann ebenfalls ausgeblendet werden.

Die Kohortenanalyse gruppiert Besucher nach dem Zeitpunkt ihres Erstbesuchs (Woche oder Monat) und zeigt in einer farbcodierten Retention-Heatmap, wie viele davon in den Folgeperioden zurückkehren. So erkennst du ob deine Website Besucher langfristig bindet.

Der Funnel Builder definiert mehrstufige Conversion-Pfade aus Page-, Click- und Goal-Steps. Er berechnet auf Basis echter Session-Daten, wie viele Nutzer jeden Step erreichen und wo die größten Drop-offs auftreten — visualisiert mit proportionalen Balken.

Ja. Die Kohortenanalyse bietet drei Segment-Filter: Device (Desktop/Mobil/Tablet), Land und UTM-Quelle. So kannst du z. B. die Retention von mobilen Nutzern separat analysieren.

Drei Typen: Page (URL-Match — der Besucher muss eine bestimmte Seite aufrufen), Click (Button-ID oder Text-Match — ein bestimmter Button muss geklickt werden) und Goal (ein definiertes Conversion-Goal muss erreicht werden).

Nein. Die Visitor-ID wird im localStorage des Browsers gespeichert — nicht als Cookie. LocalStorage fällt nicht unter die Cookie-Richtlinie. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert, nur eine zufällige ID zur Wiedererkennung.

Unbegrenzt. Du kannst beliebig viele Funnels anlegen, bearbeiten und löschen. Funnels werden als JSON in den WordPress-Optionen gespeichert und belasten die Datenbank minimal.

Stelle sicher, dass du PHP 7.4 oder neuer verwendest. Das Plugin benötigt außerdem die WordPress-Standardfunktionen (ABSPATH definiert). Lade die aktuellste Version des Plugins herunter.

Prüfe: (1) Ist die Lizenz aktiv? (2) Ist das Tracking in den Einstellungen aktiviert? (3) Ist das Frontend-Script geladen (Seiten-Quellcode → tracker-pro.js)? (4) Gibt es JavaScript-Fehler in der Browser-Konsole?

Prüfe: (1) Ist v2.3.3 oder neuer auf der Remote-Site installiert? (2) Stimmt der API-Token überein? (3) Ist die Remote-Site erreichbar (nicht hinter einer Firewall oder Basic Auth)? (4) Timeout-Wert in der PHP-Konfiguration ausreichend?

Dies war ein bekannter Bug in v2.3.3 und früher. Update auf v2.4.0 — der Dark-Mode-Toggle liest jetzt das data-dm Attribut korrekt.

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Google Pay, Apple Pay und Banküberweisung. Abos werden automatisch verlängert und können jederzeit gekündigt werden. Einmalige Zahlungen sind für den Lifetime Deal verfügbar. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Paddle.com.

Paddle ist ein zertifizierter Zahlungsanbieter (Merchant of Record) der die komplette Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und MwSt-Berechnung für über 245+ Länder übernimmt. Das bedeutet: sichere Zahlungen, automatische Rechnungen und weltweite Compliance — alles aus einer Hand.

Ja. Nach dem Kauf wird automatisch eine Rechnung per E-Mail an dich gesendet. Die Rechnung enthält alle notwendigen Details für deine Buchhaltung (inkl. MwSt, Transaktions-ID, Rechnungsadresse).

Deine Rechnung findest du: (1) In der Bestätigungs-E-Mail nach dem Kauf, (2) In deinem Paddle Customer Portal (Link wird in der Email mitgeschickt), (3) Im Kundenkonto unter insyta.io/account → "Bestellungen".

Ja. Öffne den Link zum Paddle Customer Portal in deiner Bestätigungs-E-Mail. Dort kannst du unter "Payment Details" deine Rechnungsadresse aktualisieren und eine neue Rechnung herunterladen. Alternativ: schreib uns an support@insyta.io.

Im Paddle Customer Portal kannst du alle Rechnungen einsehen und herunterladen, dein Abo verwalten (Plan ändern, kündigen, pausieren), deine Zahlungsmethode aktualisieren und deine Rechnungsadresse oder Firmendaten korrigieren, falls etwas fehlt oder falsch ist. Den Link findest du auch in jeder Bestätigungs-E-Mail von Paddle.

Absolut. Paddle ist PCI DSS Level 1 zertifiziert — der höchste Sicherheitsstandard für Zahlungsanbieter. Deine Kreditkartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert und sind durch 256-Bit SSL-Verschlüsselung geschützt.

Paddle unterstützt über 135+ Währungen. Der Preis wird automatisch in deine lokale Währung umgerechnet. Die Hauptwährung ist EUR (€), aber du kannst auch in USD, GBP, CHF, PLN und vielen weiteren Währungen bezahlen.

Ja. 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Details findest du in unseren AGB.

Die Scroll Map öffnet die echte Seite mit einem visuellen Overlay: Ein Farbstreifen-Balken rechts zeigt in 5%-Abschnitten, wie viele Besucher bis dorthin gescrollt haben — Grün (viele), Gelb, Orange, Rot (wenige). Zusätzlich erscheinen horizontale Milestone-Linien bei 25/50/75/90/100% mit der genauen Reichweite als Label. So siehst du direkt auf der Seite, welche Inhalte niemand sieht.

Die Click-Heatmap erfasst alle Klicks auf deiner Website mit X/Y-Koordinaten und visualisiert sie als farbiges Overlay auf der echten Seite. Blau = wenige Klicks, Rot = Hotspots. Alles wird lokal in deiner WordPress-Datenbank gespeichert — kein Drittanbieter nötig.

Session Recordings zeichnen Mausbewegungen, Klicks und Scrolls jeder Besucher-Session auf. Im Admin-Bereich kannst du die Session anschließend als Video-Replay abspielen — mit animiertem Cursor, Klick-Effekten und einem Timeline-Scrubber. So siehst du genau, wie ein echter Nutzer deine Seite bedient hat.

Nein. Das Tracking läuft vollständig asynchron im Hintergrund. Klick-Daten werden per navigator.sendBeacon() übertragen — das blockiert weder den Seitenaufbau noch den Browser des Nutzers. In unabhängigen Tests war die Auswirkung auf Core Web Vitals unter 1%.

Insyta Pro speichert standardmäßig die letzten 500 Recordings. Ältere werden automatisch gelöscht (Auto-Pruning). Sessions unter 2 Sekunden werden ignoriert, da diese meist technische Bounces sind. Die Datenbankgröße bleibt so überschaubar.

Der Session-Journey Tab zeigt den vollständigen Weg jedes Besuchers: Einstiegsseite, alle besuchten Seiten mit Verweildauer, Scroll-Tiefe beim Verlassen und Anzahl der Klicks. Du siehst eine Tabelle der letzten 50 Sessions und kannst per Klick die vollständige Timeline aufklappen — Seite für Seite, mit Entry/Exit-Markierung. Hilft zu verstehen, warum Besucher konvertieren oder abspringen.

Die Verweildauer-Karte im Scroll-Tab zeigt, wie viele Sekunden Besucher durchschnittlich in jeder Scroll-Zone verbringen: 0–25%, 25–50%, 50–75% und 75–100% der Seite. Eine kurze Verweildauer in der Einleitung (0–25%) deutet auf irrelevante Inhalte hin; lange Zeit im unteren Bereich zeigt engagierte Leser. Alle Daten werden lokal in deiner WordPress-Datenbank gespeichert.

Ja. Alle Daten werden ausschließlich in deiner eigenen WordPress-Datenbank gespeichert — kein Drittanbieter, keine externe API, keine Übertragung an US-Server. IP-Adressen werden anonymisiert gespeichert (z.B. 192.168.1.xxx — das letzte Oktet wird entfernt). Du bist der alleinige Datenverantwortliche. Trotzdem empfehlen wir, die Funktionen in deiner Datenschutzerklärung zu erwähnen.

Ja. Unter Einstellungen findest du Toggles für jedes Feature: Click-Tracking, Live-Besucher, Heatmap, Scroll-Tracking, Session Recordings, Session-Journey, Rage Clicks, Dead Clicks, Form Analytics, Link-Tracking, Conversion Goals, A/B Tests, E-Mail Reports, Smart Alerts, Kohortenanalyse und Funnel Builder. Deaktivierte Features erzeugen keine AJAX-Requests und keine Datenbankeinträge mehr.

Live-Besucher zeigt aktive Besucher in Echtzeit (letzte 5 Minuten) mit Heartbeat alle 10 Sekunden. Session Recordings zeichnen Mausbewegungen, Klicks und Scroll-Events für spätere Wiederholung auf. Beide können unabhängig voneinander aktiviert oder deaktiviert werden.

Ja, aber nur anonymisiert. Im Live-Dashboard, in Sessions und in Session Recordings wird die anonymisierte IP angezeigt (z.B. 192.168.1.xxx). Das letzte Oktet wird entfernt — eine Identifizierung einzelner Personen ist damit nicht möglich und es ist kein Cookie-Consent erforderlich.

Nein! Insyta Pro verwendet keine Cookies und ist daher nicht cookie-pflichtig. Die Session-Erkennung läuft über SessionStorage (Browser-Speicher), der: (1) kein Cookie im Sinne der ePrivacy-Richtlinie ist, (2) beim Schließen des Browser-Tabs automatisch gelöscht wird, (3) nicht an den Server übertragen wird und (4) technisch notwendig ist (wie Warenkorb-IDs). Im Gegensatz zu Google Analytics, Hotjar oder Facebook Pixel setzt Insyta Pro keine Tracking-Cookies, keine User-IDs über Tage/Wochen und überträgt keine Daten an Dritte. Du solltest Insyta Pro trotzdem in deiner Datenschutzerklärung erwähnen — aber ein Cookie-Banner ist nicht erforderlich. Mehr Details: insyta.io/datenschutz/

Konfigurierbar unter Einstellungen → "Daten löschen nach X Tagen". Standard: 90 Tage. Bei 0 werden Daten nie automatisch gelöscht. Jeder Klick erzeugt ca. 200 Bytes — bei 10.000 Klicks/Monat sind das ca. 2 MB/Monat. Wenn du z.B. 90 Tage einstellst, zeigen die Zeitraumfilter (6 Monate, 1 Jahr) nur Daten der letzten 90 Tage. Für langfristige Analysen empfehlen wir 365 Tage oder 0 (nie löschen).

Insyta Pro fügt unter WordPress → Einstellungen → Datenschutz automatisch einen fertigen Textvorschlag ein. Dieser enthält alle relevanten Punkte: erfasste Daten, IP-Anonymisierung, Speicherort, Cookies, Aufbewahrungsdauer und Rechtsgrundlage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst den Text per Klick in deine Datenschutzseite übernehmen.

Ausschließlich deine Website-URL und dein Lizenzschlüssel zur täglichen Lizenzvalidierung. Es werden keine Besucherdaten, Klick-Daten oder personenbezogene Daten an insyta.io übertragen. Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

Ja. Insyta Pro ist unter WordPress → Werkzeuge → Personenbezogene Daten exportieren und Personenbezogene Daten löschen registriert. Da Insyta Pro keine personenbezogenen Daten speichert (keine E-Mail-Adressen, keine Namen, IP anonymisiert), gibt es bei Anfragen keine Treffer — aber das Plugin ist korrekt integriert und bestätigt dies.

Der Setup-Wizard erscheint beim ersten Start und hilft dir in 2 Minuten dein Dashboard einzurichten. Wähle dein Profil (Blog, Shop, Agentur, SaaS oder Individuell) und der Wizard aktiviert automatisch die passenden Features. Nicht gewählte Features werden in der Sidebar ausgeblendet. Du kannst den Wizard jederzeit unter Einstellungen → Setup-Wizard neu starten erneut aufrufen.

Ja. Halte eine Box 0,6 Sekunden gedrückt (Long-Press) um den Anordnen-Modus zu aktivieren. Ein Toast unten zeigt dir an, dass der Modus aktiv ist. Ziehe die Panels in die gewünschte Reihenfolge. Klicke außerhalb einer Box um den Modus zu beenden — die Reihenfolge wird automatisch gespeichert. Für die Navigation: Long-Press auf einen Nav-Eintrag.

Auf der Checkout-Seite findest du oben einen Plan ändern-Bereich mit allen verfügbaren Plänen als Karten. Der aktuell gewählte Plan ist hervorgehoben. Ein Klick wechselt den Plan. Bei jährlichen Plänen siehst du auch das Sparpotenzial (3 Monate gratis).

Unter Analytics → E-Mail Reports wählst du Häufigkeit (täglich/wöchentlich/monatlich), Empfänger-E-Mail und welche Sektionen enthalten sein sollen: Klick-Übersicht, Traffic Analytics, Rage Clicks, Dead Clicks, Scroll-Tiefe, Form Analytics, Conversion Goals, Top-Buttons und Session-Journey. Du kannst auch einen eigenen Betreff setzen und einen Test-Report sofort senden.