Domande frequenti su Insyta Pro

Insyta Pro ist ein WordPress-Plugin das jede Interaktion auf deiner Website traccia — mit Attribuzione UTM, Costruttore di campagne UTM, Rilevamento dei clic di rabbia, Rilevamento dei clic morti, Analisi dei moduli, Scroll-Tiefe, Mappa di calore dei clic, Registrazioni delle sessioni, Percorso di sessione, Dwell-Time, A/B Tests, Tracciamento link e CTA, Report via e-mail, Avvisi intelligenti, Costruttore di funnel, Cookieless Tracking, Obiettivi di conversione, Dashboard multi-sito mit Multisite-Switcher und Analisi del traffico. Insgesamt 34 Funzionalità.

Insyta Pro è disponibile in abbonamento (Starter da 6 €/€/mese, Pro da 12 €/€/mese, Agency da 24 €/€/mese) oppure come Agency Offerta a vita una tantum (499 €). Gli abbonamenti possono essere disdetti mensilmente o annualmente. Il Offerta a vita è ideale se vuoi risparmiare a lungo termine — raggiungi il pareggio dopo circa 4 mesi.

WordPress 6.0 o più recente. Consigliato: 6.7+. PHP 7.4 minimo, PHP 8.2+ consigliato.

No. Lo script frontend è inferiore a 5 KB e viene caricato in modo asincrono. I dati di tracking vengono salvati in modo asincrono in background e non influenzano il tempo di caricamento della pagina.

Sì. Il plugin traccia tutti gli elementi HTML tramite selettori CSS — indipendentemente dal fatto che tu usi Elementor, Divi, Gutenberg, Bricks o un altro tema.

La dashboard in tempo reale mostra i visitatori dal vivo sul tuo sito — dal primo caricamento pagina, non solo al primo clic. Vedi un grande contatore con il numero di visitatori attualmente online (attivi negli ultimi 5 minuti) più uno stream in diretta delle sessioni più recenti. Clicca su una sessione per vedere i dettagli: tutte le pagine visitate (con indicatori di ingresso/uscita), tutti i pulsanti cliccati, durata della sessione, browser/SO/dispositivo. Le sessioni di meno di 1 minuto ricevono un badge LIVE lampeggiante verde. La dashboard si aggiorna automaticamente ogni 3 secondi senza ricaricare la pagina — perfetta per il monitoraggio di campagne, eventi dal vivo o ottimizzazione del sito.

Sì! Sulla nostra pagina Roadmap puoi vedere tutte le funzionalità pianificate, lo sviluppo attuale e i traguardi completati. Puoi anche votare per le funzionalità e inviare i tuoi suggerimenti.

La Dashboard è disponibile in 9 lingue: tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano, olandese, portoghese, polacco e ucraino. Per impostazione predefinita il Plugin rileva automaticamente la lingua della tua installazione WordPress. Se vuoi cambiare la lingua manualmente, vai su Insyta Pro → Impostazioni → Aspetto.

Starter: 1 sito web. Pro: 3 siti web. Agency (abbonamento o Lifetime): siti web illimitati.

Dopo l'acquisto ricevi la chiave di licenza via e-mail. La trovi inoltre in qualsiasi momento nel tuo account cliente su insyta.io/account.

Ogni chiave di prova può essere utilizzata solo una volta per installazione WordPress. Se vuoi provare la chiave su un'altra installazione, inseriscila di nuovo lì.

Sì, in qualsiasi momento nel tuo account cliente (insyta.io/account). Paghi solo la differenza per il periodo di fatturazione rimanente. L'upgrade è attivo immediatamente.

Sì! In modalità modifica (long-press o pulsante Organizza) appare un pulsante % su ogni pannello. Cliccaci per cambiare la larghezza: 25% → 50% → 75% → 100%. Su mobile: 50% ↔ 100%. L'impostazione viene salvata automaticamente.

Sì. Attiva la modalità modifica e trascina le voci di menu nella posizione desiderata. Suggerimento: tieni premuta (600ms) una voce di menu per attivare la modalità modifica direttamente. L'ordine viene salvato nel database.

Sì! Clicca il pulsante di condivisione accanto al pulsante di replay di una sessione. Viene generato un link pubblico e copiato negli appunti. Il destinatario non ha bisogno di accesso WordPress — vede solo la vista replay con movimenti del mouse, clic e scroll.

Sì. Dopo l'attivazione, un widget KPI appare automaticamente sulla Dashboard WordPress con le metriche chiave: clic oggi, sessioni oggi, rage clicks, pulsante principale e visitatori attivi.

Sì. In Impostazioni → IP Blocklist puoi inserire IP singoli, intervalli CIDR (es. 192.168.1.0/24) o wildcards. Tutte le visite da questi IP non verranno tracciate.

Per impostazione predefinita 30 minuti. Dopo 30 minuti di inattività viene avviata una nuova sessione. Puoi regolare il timeout in Impostazioni → Timeout sessione (ad es. 15 o 60 minuti).

Scegli due varianti di pulsante (selettori CSS o ID). Insyta Pro conta i clic su entrambe le varianti separatamente e determina il vincitore statistico tramite test Chi-Squared con il 95 % di confidenza. Nessuna valutazione manuale necessaria.

Le Avvisi intelligenti ti notificano automaticamente via e-mail o Slack quando si verificano pattern insoliti nei tuoi dati. 5 tipi di allarme: Picco di clic di rabbia, calo di traffico, nuovi Clic morti, calo di conversione e picco di abbandono modulo. Il rilevamento si basa su Linee di base mobili di 7 giorni.

Sì! Inserisci semplicemente il tuo URL webhook Slack nelle impostazioni Avvisi intelligenti. Gli avvisi vengono poi inviati in parallelo via email e Slack. Il messaggio Slack contiene tutti i dettagli in formato Block Kit.

Le Avvisi intelligenti hanno un sistema di Cooldown integrato: dopo un allarme, lo stesso tipo di allarme viene messo in pausa per 2× l'intervallo di verifica (ad es. verifica oraria = 2 ore di pausa). Così non ricevi notifiche duplicate.

White-Label è un addon separato (non incluso nel piano) e richiede una licenza Agency attiva. Sostituisce il branding Insyta con il tuo: il tuo logo, il tuo colore di accento, il tuo titolo Dashboard. Perfetto per agenzie e freelancer. L'addon può essere aggiunto nell'area clienti.

No. In modalità White Label, tutto il branding Insyta viene sostituito con il tuo: logo, nome del Plugin, colori e mittente e-mail. Il link di supporto può anche essere nascosto.

Il Costruttore di funnel definisce percorsi di conversione a più fasi composti da step di Page, Click e Goal. Calcola sulla base di dati di sessione reali quanti utenti raggiungono ogni step e dove si verificano i maggiori Drop-off — visualizzati con barre proporzionali.

Tre tipi: Pagina (corrispondenza URL — il visitatore deve visualizzare una pagina specifica), Clic (ID pulsante o corrispondenza testo — un pulsante specifico deve essere cliccato) e Obiettivo (un obiettivo di conversione definito deve essere raggiunto).

Illimitato. Puoi creare, modificare ed eliminare quanti Funnel desideri. I Funnel vengono memorizzati come JSON nelle opzioni WordPress con un impatto minimo sul database.

Die Visitor-ID wird serverseitig aus anonymisierter IP + User-Agent + einem täglich rotierenden Salt berechnet (SHA-256). Dieses Plausible/Fathom-Prinzip speichert keinen identifizierenden Wert im Browser — keine Cookie, kein localStorage, kein SessionStorage. Jeden Tag wechselt der Salt, so dass derselbe Visitatori über mehrere Giorni hinweg mathematisch nicht wiedererkannt werden kann.

In v3.9.4 haben wir das „senza cookie"-Versprechen strikter umgesetzt: die Visitor-ID ändert sich täglich. Damit ist Cross-Day-Retention mathematisch nicht mehr messbar — Kohortenanalyse würde nur noch einen leeren Mappa di calore zeigen. Wir haben das Funzionalità deshalb bewusst entfernt invece di ein halb-funktionierendes Funzionalità zu liefern.

Assicurati di utilizzare PHP 7.4 o versione successiva. Il Plugin richiede anche le funzioni standard di WordPress (ABSPATH definito). Scarica l'ultima versione del Plugin.

Verifica: (1) La licenza è attiva? (2) Il tracking è attivato nelle impostazioni? (3) Lo script frontend è caricato (codice sorgente della pagina → tracker-pro.js)? (4) Ci sono errori JavaScript nella console del browser?

Verifica: (1) La versione v2.3.3 o più recente è installata sul sito remoto? (2) Il token API corrisponde? (3) Il sito remoto è raggiungibile (non dietro un firewall o Basic Auth)? (4) Il valore di timeout nella configurazione PHP è sufficiente?

Questo era un bug noto in v2.3.3 e versioni precedenti. Aggiorna a v2.4.0 — il Dark-Mode-Toggle ora legge correttamente l'attributo data-dm.

Carta di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Google Pay, Apple Pay e bonifico bancario. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente e possono essere cancellati in qualsiasi momento. Il pagamento una tantum è disponibile per il Offerta a vita. L'elaborazione dei pagamenti è gestita in sicurezza da Paddle.com.

Paddle è un fornitore di pagamenti certificato (Merchant of Record) che gestisce l'intero processo di pagamento, la fatturazione e il calcolo dell'IVA per oltre 245 paesi. Ciò significa: pagamenti sicuri, fatture automatiche e conformità mondiale — tutto in un unico posto.

Sì. Dopo l'acquisto, una fattura viene inviata automaticamente alla tua email. La fattura contiene tutti i dettagli necessari per la tua contabilità (IVA, ID transazione, indirizzo di fatturazione).

La tua fattura la trovi: (1) nell'e-mail di conferma dopo l'acquisto, (2) nel tuo portale clienti Paddle (il link è incluso nell'e-mail), (3) nel tuo account cliente su insyta.io/account → «Ordini».

Sì. Apri il link al Paddle Customer Portal dalla tua email di conferma. Lì puoi aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione sotto « Payment Details » e scaricare una nuova fattura. In alternativa: scrivi a support@insyta.io.

Nel Paddle Customer Portal puoi visualizzare e scaricare tutte le fatture, gestire il tuo abbonamento (cambiare piano, cancellare, sospendere), aggiornare il metodo di pagamento e correggere l'indirizzo di fatturazione o i dati aziendali. Il link è presente anche in ogni email di conferma di Paddle.

Assolutamente. Paddle è certificato PCI DSS Level 1 — il più alto standard di sicurezza per i fornitori di pagamento. I tuoi dati della carta di credito non vengono mai memorizzati sui nostri server e sono protetti dalla crittografia SSL a 256 bit.

Paddle supporta oltre 135 valute. Il prezzo viene automaticamente convertito nella tua valuta locale. La valuta principale è EUR (€), ma puoi anche pagare in USD, GBP, CHF, PLN e molte altre valute.

Sì. Garanzia di rimborso di 14 giorni. I dettagli si trovano nei nostri Termini e Condizioni.

La mappa di scorrimento apre la pagina reale con una sovrapposizione visiva: una barra a strisce colorate a destra mostra in sezioni del 5 % quanti visitatori hanno scrollato fino a quel punto — verde (molti), giallo, arancione, rosso (pochi). Linee orizzontali di traguardo al 25/50/75/90/100 % mostrano la portata esatta come etichetta. Così vedi direttamente sulla pagina quali contenuti nessuno vede.

La mappa di calore dei clic registra tutti i clic sul tuo sito con coordinate X/Y e li visualizza come sovrapposizione colorata sulla pagina reale. Blu = pochi clic, rosso = zone calde. Tutto viene salvato localmente nel tuo database WordPress — nessun servizio di terze parti necessario.

Le Registrazioni delle sessioni registrano i movimenti del mouse, i clic e gli scroll di ogni sessione visitatore. Nell'area admin puoi poi riprodurre la sessione come un video — con cursore animato, effetti di clic e uno scrubber della timeline. Vedi esattamente come un utente reale ha interagito con la tua pagina.

No. Il tracking viene eseguito completamente in modo asincrono in background. I dati dei clic vengono inviati tramite navigator.sendBeacon() — questo non blocca né il rendering della pagina né il browser dell'utente. In test indipendenti, l'impatto sui Core Web Vitals è stato inferiore all'1%.

Insyta Pro memorizza per impostazione predefinita le ultime 500 registrazioni. Le più vecchie vengono eliminate automaticamente (auto-pruning). Le sessioni sotto i 2 secondi vengono ignorate in quanto generalmente bounce tecnici. La dimensione del database resta così gestibile.

La scheda del percorso di sessione mostra il cammino completo di ogni visitatore: pagina di ingresso, tutte le pagine visitate con tempo di permanenza, profondità di scorrimento all'uscita e numero di clic. Vedi una tabella delle ultime 50 sessioni e puoi espandere la cronologia completa con un clic — pagina per pagina, con indicatori di ingresso/uscita. Aiuta a capire perché i visitatori convertono o abbandonano.

La scheda del tempo di permanenza nella tab Scroll mostra quanti secondi i visitatori trascorrono in media in ogni zona di scroll: 0–25 %, 25–50 %, 50–75 % e 75–100 % della pagina. Un tempo di permanenza breve nell'introduzione (0–25 %) indica contenuti non pertinenti; un tempo lungo nella parte inferiore indica lettori coinvolti. Tutti i dati vengono memorizzati localmente nel tuo database WordPress.

Sì. Tutti i dati sono memorizzati esclusivamente nel tuo database WordPress — nessuna terza parte, nessuna API esterna, nessun trasferimento a server statunitensi. Gli indirizzi IP sono memorizzati in forma anonimizzata (es. 192.168.1.xxx — l'ultimo ottetto viene rimosso). Sei l'unico titolare del trattamento. Consigliamo comunque di menzionare queste funzionalità nella tua informativa privacy.

Ja. Unter Impostazioni findest du Toggles für jedes Funzionalità: Click-Tracking, Visitatori live, Mappa di calore, Scroll-Tracking, Registrazioni delle sessioni, Percorso della sessione, Clic di rabbia, Clic morti, Analisi dei moduli, Link-Tracking, Obiettivi di conversione, A/B Tests, Report via e-mail, Avvisi intelligenti und Costruttore di funnel. Deaktivierte Funzionalità erzeugen keine AJAX-Requests und keine Datenbankeinträge mehr.

I visitatori live mostrano i visitatori attivi in tempo reale (ultimi 5 minuti) con un heartbeat ogni 10 secondi. Le session recordings catturano movimenti del mouse, clic e eventi di scroll per la riproduzione successiva. Entrambi possono essere abilitati o disabilitati indipendentemente.

Sì, ma solo in forma anonimizzata. La Dashboard in tempo reale, le sessions e le session recordings mostrano l'IP anonimizzato (es. 192.168.1.xxx). L'ultimo ottetto viene rimosso — l'identificazione individuale non è possibile e non è richiesto cookie consent.

No! Insyta Pro non utilizza cookie e quindi non richiede un banner cookie. Il riconoscimento della sessione avviene tramite SessionStorage (memoria del browser), che: (1) non è un cookie ai sensi della direttiva ePrivacy, (2) viene eliminato automaticamente alla chiusura della scheda, (3) non viene trasmesso al server e (4) è tecnicamente necessario (come gli ID del carrello). A differenza di Google Analytics, Hotjar o Facebook Pixel, Insyta Pro non imposta cookie di tracciamento, nessun ID utente per giorni/settimane e non trasferisce dati a terzi. Dovresti comunque menzionare Insyta Pro nella tua privacy policy — ma un banner cookie non è necessario. Maggiori dettagli: insyta.io/datenschutz/

Configurabile sotto Impostazioni → „Elimina dati dopo X giorni". Predefinito: 90 giorni. Imposta 0 per non eliminare mai automaticamente. Ogni clic crea ~200 byte — a 10.000 clic/mese sono ~2 MB/mese. Se imposti 90 giorni, i filtri di periodo (6 mesi, 1 anno) mostreranno solo i dati degli ultimi 90 giorni. Per analisi a lungo termine consigliamo 365 giorni o 0 (mai eliminare).

Insyta Pro aggiunge automaticamente un testo suggerito pronto all'uso sotto WordPress → Impostazioni → Privacy. Copre tutti i punti rilevanti: dati raccolti, anonimizzazione IP, posizione di archiviazione, cookie, periodo di conservazione e base giuridica (Art. 6(1)(f) GDPR). Puoi adottare il testo nella tua pagina privacy con un clic.

Esclusivamente il tuo URL del sito web e la tua chiave di licenza per la validazione giornaliera della licenza. Nessun dato dei visitatori, dato sui clic o dato personale viene trasmesso a insyta.io. La comunicazione è crittografata tramite HTTPS.

Sì. Insyta Pro è registrato sotto WordPress → Strumenti → Esporta dati personali e Cancella dati personali. Poiché Insyta Pro non memorizza dati personali (nessun indirizzo email, nessun nome, IP anonimizzato), le richieste non restituiscono risultati — ma il plugin è correttamente integrato e lo conferma.

La procedura guidata di configurazione appare al primo avvio e ti aiuta a configurare la dashboard in 2 minuti. Scegli il tuo profilo (Blog, Negozio, Agenzia, SaaS o Personalizzato) e la procedura guidata attiva automaticamente le funzionalità adatte. Le funzionalità non selezionate vengono nascoste dalla barra laterale. Puoi riavviare la procedura guidata in qualsiasi momento in Impostazioni → Riavvia procedura guidata.

Sì. Tieni premuto un pannello per 0,6 secondi per attivare la modalità di disposizione. Un toast in basso conferma che la modalità è attiva. Trascina i pannelli nell'ordine desiderato. Clicca fuori da un pannello per uscire — l'ordine viene salvato automaticamente. Per la navigazione: tieni premuta una voce di navigazione.

La pagina di checkout mostra una sezione Cambia piano in alto con tutti i piani disponibili come card. Il piano attuale è evidenziato. Clicca per cambiare. I piani annuali mostrano il risparmio (3 mesi gratis).

In Analitica → Report via e-mail scegli la frequenza (giornaliero/settimanale/mensile), l'e-mail del destinatario e le sezioni da includere: panoramica clic, analitica del traffico, clic di rabbia, clic morti, profondità di scorrimento, analitica dei moduli, obiettivi di conversione, pulsanti principali e percorso di sessione. Imposta un oggetto personalizzato e invia subito un report di prova.