Preguntas frecuentes sobre Insyta Pro

Insyta Pro ist ein WordPress-Plugin das jede Interaktion auf deiner Website rastrea — mit Atribución UTM, Constructor de campañas UTM, Detección de clics de rabia, Detección de clics muertos, Analítica de formularios, Scroll-Tiefe, Mapa de calor de clics, Grabaciones de sesiones, Recorrido de sesión, Dwell-Time, A/B Tests, Seguimiento de enlaces y CTA, Informes por correo, Alertas inteligentes, Constructor de embudos, Cookieless Tracking, Objetivos de conversión, Panel multi-sitio mit Multisite-Switcher und Analítica de tráfico. Insgesamt 34 Funciones.

Insyta Pro está disponible como suscripción (Starter desde 6 €//mes, Pro desde 12 €//mes, Agency desde 24 €//mes) o como Agency Oferta de por vida único (499 €). La suscripción se puede cancelar mensual o anualmente. El Oferta de por vida es ideal si quieres ahorrar a largo plazo — alcanzas el punto de equilibrio después de aproximadamente 4 meses.

WordPress 6.0 o más reciente. Recomendado: 6.7+. PHP 7.4 mínimo, PHP 8.2+ recomendado.

No. El script del frontend tiene menos de 5 KB y se carga de forma asíncrona. Los datos de tracking se guardan de forma asíncrona en segundo plano y no afectan el tiempo de carga de la página.

Sí. El plugin rastrea todos los elementos HTML mediante selectores CSS — independientemente de si usas Elementor, Divi, Gutenberg, Bricks u otro tema.

El panel en tiempo real muestra los visitantes en vivo en tu sitio web — desde la primera carga de página, no solo al primer clic. Ves un gran contador con el número de visitantes actualmente en línea (activos en los últimos 5 minutos) más un flujo en directo de las sesiones más recientes. Haz clic en una sesión para ver los detalles: todas las páginas visitadas (con marcadores de entrada/salida), todos los botones clicados, duración de la sesión, navegador/SO/dispositivo. Las sesiones de menos de 1 minuto reciben una insignia LIVE parpadeante verde. El panel se actualiza automáticamente cada 3 segundos sin recargar la página — perfecto para monitoreo de campañas, eventos en vivo u optimización web.

¡Sí! En nuestra página de Roadmap puedes ver todas las funciones planificadas, el desarrollo actual y los hitos completados. También puedes votar por funciones y enviar tus propias sugerencias.

El Dashboard está disponible en 9 idiomas: Deutsch, English, Français, Español, Italiano, Nederlands, Português, Polski y Українська. Por defecto, el Plugin detecta automáticamente el idioma de tu instalación WordPress. Si deseas cambiar el idioma manualmente, ve a Insyta Pro → Settings → Apariencia.

Starter: 1 sitio web. Pro: 3 sitios web. Agency (suscripción o Lifetime): sitios web ilimitados.

Después de la compra recibes la clave de licencia por correo electrónico. También la puedes encontrar en cualquier momento en tu cuenta de cliente en insyta.io/account.

Cada clave de prueba solo se puede usar una vez por instalación de WordPress. Si quieres probar la clave en otra instalación, introdúcela de nuevo allí.

Sí, en cualquier momento en tu cuenta de cliente (insyta.io/account). Solo pagas la diferencia del período de facturación restante. La actualización se activa inmediatamente.

¡Sí! En modo edición (long-press o botón organizar) aparece un botón % en cada panel. Haz clic para cambiar el ancho: 25% → 50% → 75% → 100%. En móvil: 50% ↔ 100%. El ajuste se guarda automáticamente.

Sí. Activa el modo de edición y arrastra los elementos del menú a la posición deseada. Consejo: mantén presionado (600ms) un elemento del menú para activar el modo de edición directamente. El orden se guarda en la base de datos.

¡Sí! Haz clic en el botón de compartir junto al botón de replay de una sesión. Se genera un enlace público y se copia en tu portapapeles. El destinatario no necesita acceso a WordPress — solo ve la vista de replay con movimientos del ratón, clics y scrolls.

Sí. Tras la activación, un widget KPI aparece automáticamente en el Dashboard de WordPress con las métricas clave: clics hoy, sesiones hoy, rage clicks, botón principal y visitantes activos.

Sí. En Ajustes → IP Blocklist puedes introducir IPs individuales, rangos CIDR (p. ej. 192.168.1.0/24) o wildcards. Todas las visitas desde estas IPs no serán rastreadas.

Por defecto 30 minutos. Después de 30 minutos de inactividad se inicia una nueva sesión. Puedes ajustar el timeout en Configuración → Tiempo de espera de sesión (p. ej., 15 o 60 minutos).

Elige dos variantes de botón (selectores CSS o IDs). Insyta Pro cuenta los clics en ambas variantes por separado y determina el ganador estadístico mediante un test Chi-Squared con un 95 % de confianza. Sin necesidad de evaluación manual.

Las Alertas inteligentes te notifican automáticamente por correo o Slack cuando aparecen patrones inusuales en tus datos. 5 tipos de alertas: Pico de clics de rabia, caída de tráfico, nuevos Clics muertos, caída de conversión y pico de abandono de formulario. La detección se basa en Líneas base móviles de 7 días.

¡Sí! Simplemente introduce tu URL de webhook de Slack en los ajustes de Alertas inteligentes. Las alertas se envían entonces en paralelo por correo electrónico y Slack. El mensaje de Slack contiene todos los detalles en formato Block Kit.

Las Alertas inteligentes tienen un sistema de Cooldown integrado: después de una alerta, el mismo tipo de alerta se pausa durante 2× el intervalo de verificación (p. ej., verificación cada hora = 2 horas de pausa). Así no recibes notificaciones duplicadas.

Marca blanca es un addon separado (no incluido en el plan) y requiere una licencia Agency activa. Reemplaza el branding de Insyta por el tuyo propio: tu propio logo, tu propio color de acento, tu propio título de Dashboard. Perfecto para agencias y freelancers. El addon se puede añadir en el área de cliente.

No. En el modo Marca blanca, todo el branding de Insyta se reemplaza por el tuyo: logotipo, nombre del Plugin, colores y remitente de correo electrónico. El enlace de soporte también se puede ocultar.

El Constructor de embudos define rutas de conversión de varios pasos a partir de steps de Page, Click y Goal. Calcula en base a datos reales de sesiones cuántos usuarios alcanzan cada paso y dónde se producen los mayores Drop-offs — visualizado con barras proporcionales.

Tres tipos: Página (coincidencia de URL — el visitante debe ver una página específica), Clic (ID de botón o coincidencia de texto — se debe hacer clic en un botón específico) y Objetivo (se debe alcanzar un objetivo de conversión definido).

Ilimitado. Puedes crear, editar y eliminar tantos Funnels como desees. Los Funnels se almacenan como JSON en las opciones de WordPress con un impacto mínimo en la base de datos.

Die Visitor-ID wird serverseitig aus anonymisierter IP + User-Agent + einem täglich rotierenden Salt berechnet (SHA-256). Dieses Plausible/Fathom-Prinzip speichert keinen identifizierenden Wert im Browser — keine Cookies, kein localStorage, kein SessionStorage. Jeden Tag wechselt der Salt, so dass derselbe Visitantes über mehrere Días hinweg mathematisch nicht wiedererkannt werden kann.

In v3.9.4 haben wir das „sin cookies"-Versprechen strikter umgesetzt: die Visitor-ID ändert sich täglich. Damit ist Cross-Day-Retention mathematisch nicht mehr messbar — Kohortenanalyse würde nur noch einen leeren Mapa de calor zeigen. Wir haben das Función deshalb bewusst entfernt en lugar de ein halb-funktionierendes Función zu liefern.

Asegúrate de usar PHP 7.4 o superior. El Plugin también requiere las funciones estándar de WordPress (ABSPATH definido). Descarga la versión más reciente del Plugin.

Comprueba: (1) ¿Está activa la licencia? (2) ¿Está activado el tracking en los ajustes? (3) ¿Está cargado el script frontend (código fuente de la página → tracker-pro.js)? (4) ¿Hay errores JavaScript en la consola del navegador?

Comprueba: (1) ¿Está instalada la versión v2.3.3 o más reciente en el sitio remoto? (2) ¿Coincide el token API? (3) ¿Es accesible el sitio remoto (no detrás de un firewall o Basic Auth)? (4) ¿Es suficiente el valor de timeout en la configuración PHP?

Este era un bug conocido en v2.3.3 y versiones anteriores. Actualiza a v2.4.0 — el Dark-Mode-Toggle ahora lee correctamente el atributo data-dm.

Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Google Pay, Apple Pay y transferencia bancaria. Las suscripciones se renuevan automáticamente y pueden cancelarse en cualquier momento. El pago único está disponible para el Oferta de por vida. El procesamiento de pagos se gestiona de forma segura por Paddle.com.

Paddle es un proveedor de pagos certificado (Merchant of Record) que gestiona el procesamiento completo de pagos, facturación y cálculo de IVA para más de 245 países. Esto significa: pagos seguros, facturas automáticas y cumplimiento normativo mundial — todo en uno.

Sí. Después de la compra, una factura se envía automáticamente a tu correo. La factura contiene todos los detalles necesarios para tu contabilidad (IVA, ID de transacción, dirección de facturación).

Puedes encontrar tu factura: (1) en el correo de confirmación tras la compra, (2) en tu portal de clientes de Paddle (el enlace se incluye en el correo), (3) en tu cuenta de cliente en insyta.io/account → «Pedidos».

Sí. Abre el enlace del Paddle Customer Portal desde tu correo de confirmación. Allí puedes actualizar tu dirección de facturación en « Payment Details » y descargar una nueva factura. Alternativamente: escribe a support@insyta.io.

En el Paddle Customer Portal puedes ver y descargar todas las facturas, gestionar tu suscripción (cambiar plan, cancelar, pausar), actualizar tu método de pago y corregir tu dirección de facturación o datos de empresa si algo falta o es incorrecto. También encontrarás el enlace en cada correo de confirmación de Paddle.

Absolutamente. Paddle está certificado PCI DSS Level 1 — el más alto estándar de seguridad para proveedores de pago. Tus datos de tarjeta de crédito nunca se almacenan en nuestros servidores y están protegidos por cifrado SSL de 256 bits.

Paddle admite más de 135 monedas. El precio se convierte automáticamente a tu moneda local. La moneda principal es EUR (€), pero también puedes pagar en USD, GBP, CHF, PLN y muchas otras monedas.

Sí. Garantía de devolución de 14 días. Los detalles se encuentran en nuestros Términos y Condiciones.

El mapa de desplazamiento abre la página real con una superposición visual: una barra de franjas de color a la derecha muestra en secciones de 5 % cuántos visitantes se desplazaron hasta allí — verde (muchos), amarillo, naranja, rojo (pocos). Líneas horizontales de hitos en 25/50/75/90/100 % muestran el alcance exacto como etiqueta. Así ves directamente en la página qué contenido nadie ve.

El mapa de calor de clics registra todos los clics en tu sitio web con coordenadas X/Y y los visualiza como una superposición de colores en la página real. Azul = pocos clics, rojo = zonas calientes. Todo se almacena localmente en tu base de datos de WordPress — no se necesita ningún servicio de terceros.

Las Grabaciones de sesiones registran movimientos del ratón, clics y scrolls de cada sesión de visitante. En el área de administración puedes reproducir la sesión como un video — con cursor animado, efectos de clic y un scrubber de timeline. Ves exactamente cómo un usuario real interactuó con tu página.

No. El tracking se ejecuta completamente de forma asíncrona en segundo plano. Los datos de clics se envían mediante navigator.sendBeacon() — esto no bloquea ni la carga de la página ni el navegador del usuario. En pruebas independientes, el impacto en Core Web Vitals fue inferior al 1 %.

Insyta Pro almacena por defecto los últimos 500 recordings. Los más antiguos se eliminan automáticamente (auto-pruning). Las sesiones de menos de 2 segundos se ignoran ya que suelen ser rebotes técnicos. Así el tamaño de la base de datos se mantiene manejable.

La pestaña de recorrido de sesión muestra el camino completo de cada visitante: página de entrada, todas las páginas visitadas con tiempo de permanencia, profundidad de desplazamiento al salir y número de clics. Ves una tabla de las últimas 50 sesiones y puedes desplegar la línea temporal completa con un clic — página por página, con marcadores de entrada/salida. Ayuda a entender por qué los visitantes convierten o abandonan.

La tarjeta de tiempo de permanencia en la pestaña Scroll muestra cuántos segundos pasan los visitantes en promedio en cada zona de scroll: 0–25 %, 25–50 %, 50–75 % y 75–100 % de la página. Un tiempo de permanencia corto en la introducción (0–25 %) indica contenido irrelevante; un tiempo largo en la parte inferior muestra lectores comprometidos. Todos los datos se almacenan localmente en tu base de datos WordPress.

Sí. Todos los datos se almacenan exclusivamente en tu propia base de datos WordPress — sin terceros, sin API externa, sin transferencia a servidores en EE.UU. Las direcciones IP se almacenan de forma anonimizada (p. ej. 192.168.1.xxx — el último octeto se elimina). Eres el único responsable del tratamiento de datos. Aun así, recomendamos mencionar estas funciones en tu política de privacidad.

Ja. Unter Ajustes findest du Toggles für jedes Función: Click-Tracking, Visitantes en vivo, Mapa de calor, Scroll-Tracking, Grabaciones de sesiones, Recorrido de sesión, Clics de rabia, Clics muertos, Analítica de formularios, Link-Tracking, Objetivos de conversión, A/B Tests, Informes por correo, Alertas inteligentes und Constructor de embudos. Deaktivierte Funciones erzeugen keine AJAX-Requests und keine Datenbankeinträge mehr.

Los visitantes en vivo muestran visitantes activos en tiempo real (últimos 5 minutos) con un heartbeat cada 10 segundos. Las session recordings capturan movimientos del ratón, clics y eventos de scroll para reproducción posterior. Ambos pueden habilitarse o deshabilitarse de forma independiente.

Sí, pero solo de forma anonimizada. El Dashboard en vivo, las sessions y las session recordings muestran la IP anonimizada (p. ej. 192.168.1.xxx). El último octeto se elimina — la identificación individual no es posible y no se requiere cookie consent.

¡No! Insyta Pro no usa cookies y por lo tanto no requiere un banner de cookies. El reconocimiento de sesión funciona mediante SessionStorage (almacenamiento del navegador), que: (1) no es una cookie según la Directiva ePrivacy, (2) se elimina automáticamente al cerrar la pestaña, (3) no se transmite al servidor y (4) es técnicamente necesario (como IDs de carrito). A diferencia de Google Analytics, Hotjar o Facebook Pixel, Insyta Pro no establece cookies de seguimiento, ni IDs de usuario durante días/semanas y no transfiere datos a terceros. Aún así deberías mencionar Insyta Pro en tu política de privacidad — pero un banner de cookies no es necesario. Más detalles: insyta.io/datenschutz/

Configurable en Ajustes → „Eliminar datos después de X días". Por defecto: 90 días. Establece 0 para no eliminar automáticamente nunca. Cada clic crea ~200 bytes — con 10.000 clics/mes son ~2 MB/mes. Si estableces 90 días, los filtros de período (6 meses, 1 año) solo mostrarán datos de los últimos 90 días. Para análisis a largo plazo recomendamos 365 días o 0 (nunca eliminar).

Insyta Pro automatically adds a ready-made text suggestion under WordPress → Settings → Privacy. It covers all relevant points: collected data, IP anonymization, storage location, cookies, retention period and legal basis (Art. 6(1)(f) RGPD). You can adopt the text into your privacy page with one click.

Exclusivamente tu URL del sitio web y tu clave de licencia para la validación diaria de la licencia. No se transmiten datos de visitantes, datos de clics ni datos personales a insyta.io. La comunicación está cifrada mediante HTTPS.

Sí. Insyta Pro está registrado en WordPress → Herramientas → Exportar datos personales y Borrar datos personales. Como Insyta Pro no almacena datos personales (sin direcciones de correo, sin nombres, IP anonimizada), las solicitudes no devuelven coincidencias — pero el plugin está correctamente integrado y lo confirma.

El asistente de configuración aparece en el primer inicio y te ayuda a configurar tu panel en 2 minutos. Elige tu perfil (Blog, Tienda, Agencia, SaaS o Personalizado) y el asistente activa automáticamente las funciones adecuadas. Las funciones no seleccionadas se ocultan en la barra lateral. Puedes reiniciar el asistente en cualquier momento en Ajustes → Reiniciar asistente de configuración.

Sí. Mantén presionado un panel durante 0,6 segundos para activar el modo de organización. Un toast en la parte inferior confirma que el modo está activo. Arrastra los paneles en el orden deseado. Haz clic fuera de un panel para salir — el orden se guarda automáticamente. Para la navegación: mantén presionada una entrada de navegación.

La página de checkout muestra una sección Cambiar plan en la parte superior con todos los planes disponibles como tarjetas. El plan actual está resaltado. Haz clic para cambiar. Los planes anuales muestran el ahorro (3 meses gratis).

En Analítica → Informes por correo elige la frecuencia (diario/semanal/mensual), el correo del destinatario y las secciones a incluir: resumen de clics, analítica de tráfico, clics de rabia, clics muertos, profundidad de desplazamiento, analítica de formularios, objetivos de conversión, botones principales y recorrido de sesión. También puedes establecer un asunto personalizado y enviar un informe de prueba de inmediato.