Domande frequenti su Insyta Pro

Insyta Pro è un plugin WordPress che traccia ogni clic e interazione utente sul tuo sito — con UTM attribution, UTM campaign builder, rage click detection, dead click detection, form analytics, scroll depth, click heatmaps, session recordings, session journey, dwell time, A/B tests, link & CTA tracking, email reports, smart alerts, analisi di coorte, Funnel Builder, conversion goals, multi-site Dashboard con multisite switcher e traffic analytics. 34 funzionalità in totale.

Insyta Pro gibt es als Abo (Starter ab 6 €/Mo, Pro ab 12 €/Mo, Agency ab 24 €/Mo) oder als einmaligen Agency Lifetime Deal (499 €). Das Abo ist monatlich oder jährlich kündbar. Der Lifetime Deal ist ideal wenn du dauerhaft sparen willst — nach ca. 4 Monaten hast du den Breakeven erreicht.

WordPress 6.0 or newer. Recommended: 6.7+. PHP 7.4 minimum, PHP 8.2+ recommended.

No. The frontend script is under 5 KB and loaded asynchronously. Tracking data is saved asynchronously in the background and does not affect page load time.

Sì. Il plugin traccia tutti gli elementi HTML tramite selettori CSS — indipendentemente dal fatto che tu usi Elementor, Divi, Gutenberg, Bricks o un altro tema.

The real-time dashboard shows live visitors on your website in real-time — from the first pageload, not just after first click. You see a large counter with the number of currently online visitors (active in the last 5 minutes) plus a live stream of the latest sessions. Click on a session to see details: All visited pages (with Entry/Exit markers), all clicked buttons, session duration, browser/OS/device. Sessions less than 1 minute old get a green blinking LIVE badge. The dashboard auto-refreshes every 3 seconds without page reload — perfect for campaign monitoring, live events or website optimization.

Sì! Sulla nostra pagina Roadmap puoi vedere tutte le funzionalità pianificate, lo sviluppo attuale e i traguardi completati. Puoi anche votare per le funzionalità e inviare i tuoi suggerimenti.

By default the plugin automatically detects your WordPress installation language — if WordPress is set to English, the dashboard will be in English too. If you want to change the language manually, go to Insyta Pro → Settings → Appearance. There you can choose between German, English, or Automatic.

Starter: 1 website. Pro: 3 websites. Agency (subscription or Lifetime): unlimited websites.

After purchase you receive the license key by email. You can also find it at any time in your customer account at insyta.io/account.

Ogni chiave di prova può essere utilizzata solo una volta per installazione WordPress. Se vuoi provare la chiave su un'altra installazione, inseriscila di nuovo lì.

Sì, in qualsiasi momento nel tuo account cliente (insyta.io/account). Paghi solo la differenza per il periodo di fatturazione rimanente. L'upgrade è attivo immediatamente.

Sì! In modalità modifica (long-press o pulsante Organizza) appare un pulsante % su ogni pannello. Cliccaci per cambiare la larghezza: 25% → 50% → 75% → 100%. Su mobile: 50% ↔ 100%. L'impostazione viene salvata automaticamente.

Sì. Attiva la modalità modifica e trascina le voci di menu nella posizione desiderata. Suggerimento: tieni premuta (600ms) una voce di menu per attivare la modalità modifica direttamente. L'ordine viene salvato nel database.

Sì! Clicca il pulsante di condivisione accanto al pulsante di replay di una sessione. Viene generato un link pubblico e copiato negli appunti. Il destinatario non ha bisogno di accesso WordPress — vede solo la vista replay con movimenti del mouse, clic e scroll.

Sì. Dopo l'attivazione, un widget KPI appare automaticamente sulla Dashboard WordPress con le metriche chiave: clic oggi, sessioni oggi, rage clicks, pulsante principale e visitatori attivi.

Sì. In Impostazioni → IP Blocklist puoi inserire IP singoli, intervalli CIDR (es. 192.168.1.0/24) o wildcards. Tutte le visite da questi IP non verranno tracciate.

30 minutes by default. After 30 minutes of inactivity a new session is started. You can adjust the timeout under Settings → Session Timeout (e.g. 15 or 60 minutes).

Select two button variants (CSS selectors or IDs). Insyta Pro counts clicks on both variants separately and determines the statistical winner using a chi-squared test with 95% confidence. No manual evaluation needed.

Smart Alerts notify you automatically via email or Slack when unusual patterns occur in your data. 5 alert types: rage click spike, traffic drop, new dead clicks, conversion drop and form abandonment spike. Detection is based on 7-day rolling baselines.

Sì! Inserisci semplicemente il tuo URL webhook Slack nelle impostazioni Smart Alerts. Gli avvisi vengono poi inviati in parallelo via email e Slack. Il messaggio Slack contiene tutti i dettagli in formato Block Kit.

Smart Alerts has a built-in cooldown system: after an alert, the same alert type is paused for 2× the check interval (e.g. hourly check = 2 hours pause). So you won't receive duplicate notifications.

White Label is a separate addon (not included in any plan) and requires an active Agency license. It replaces the Insyta branding with your own: custom logo, custom accent color, custom dashboard title. Perfect for agencies and freelancers. The addon can be added in your account area.

No. In White Label mode, all Insyta branding is replaced with your own: logo, plugin name, colors and email sender. The support link can also be hidden.

Cohort Analysis groups visitors by their first visit date (week or month) and shows in a color-coded retention heatmap how many return in subsequent periods. This helps you understand if your website retains visitors long-term.

The Funnel Builder defines multi-step conversion paths from page, click and goal steps. Based on real session data, it calculates how many users reach each step and where the largest drop-offs occur — visualized with proportional bars.

Sì. L'analisi di coorte offre tre filtri di segmento: dispositivo (desktop/mobile/tablet), paese e sorgente UTM. Questo permette ad esempio di analizzare la retention degli utenti mobile separatamente.

Three types: Page (URL match — the visitor must view a specific page), Click (button ID or text match — a specific button must be clicked) and Goal (a defined conversion goal must be reached).

No. The visitor ID is stored in the browser's localStorage — not as a cookie. LocalStorage is not covered by the cookie directive. No personal data is stored, only a random ID for recognition.

Unlimited. You can create, edit and delete as many funnels as you need. Funnels are stored as JSON in WordPress options with minimal database impact.

Ensure you are using PHP 7.4 or newer. The plugin also requires standard WordPress functions (ABSPATH defined). Download the latest version of the plugin.

Check: (1) Is the license active? (2) Is tracking enabled in settings? (3) Is the frontend script loaded (page source → tracker-pro.js)? (4) Are there JavaScript errors in the browser console?

Check: (1) Is v2.3.3 or newer installed on the remote site? (2) Does the API token match? (3) Is the remote site reachable (not behind a firewall or basic auth)? (4) Is the timeout value in PHP configuration sufficient?

This was a known bug in v2.3.3 and earlier. Update to v2.4.0 — the dark mode toggle now correctly reads the data-dm attribute.

Carta di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Google Pay, Apple Pay e bonifico bancario. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente e possono essere cancellati in qualsiasi momento. Il pagamento una tantum è disponibile per il Lifetime Deal. L'elaborazione dei pagamenti è gestita in sicurezza da Paddle.com.

Paddle is a certified payment provider (Merchant of Record) that handles complete payment processing, invoicing, and VAT calculation for 245+ countries. This means: secure payments, automatic invoices, and worldwide compliance — all in one place.

Sì. Dopo l'acquisto, una fattura viene inviata automaticamente alla tua email. La fattura contiene tutti i dettagli necessari per la tua contabilità (IVA, ID transazione, indirizzo di fatturazione).

You can find your invoice: (1) In the confirmation email after purchase, (2) In your Paddle Customer Portal (link is included in the email), (3) In your customer account at insyta.io/account → "Orders".

Sì. Apri il link al Paddle Customer Portal dalla tua email di conferma. Lì puoi aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione sotto « Payment Details » e scaricare una nuova fattura. In alternativa: scrivi a support@insyta.io.

Nel Paddle Customer Portal puoi visualizzare e scaricare tutte le fatture, gestire il tuo abbonamento (cambiare piano, cancellare, sospendere), aggiornare il metodo di pagamento e correggere l'indirizzo di fatturazione o i dati aziendali. Il link è presente anche in ogni email di conferma di Paddle.

Absolutely. Paddle is PCI DSS Level 1 certified — the highest security standard for payment providers. Your credit card details are never stored on our servers and are protected by 256-bit SSL encryption.

Paddle supports 135+ currencies. The price is automatically converted to your local currency. The main currency is EUR (€), but you can also pay in USD, GBP, CHF, PLN and many other currencies.

Sì. Garanzia di rimborso di 14 giorni. I dettagli si trovano nei nostri Termini e Condizioni.

The Scroll Map opens the real page with a visual overlay: A color stripe bar on the right shows in 5% sections how many visitors scrolled that far — Green (many), Yellow, Orange, Red (few). Horizontal milestone lines at 25/50/75/90/100% show the exact reach as a label. You see directly on the page which content nobody sees.

The Click Heatmap captures all clicks on your website with X/Y coordinates and visualizes them as a color-coded overlay on the real page. Blue = few clicks, Red = hotspots. Everything is stored locally in your WordPress database — no third-party service required.

Session Recordings capture mouse movements, clicks and scrolls for every visitor session. In the admin area you can then replay the session like a video — with animated cursor, click effects and a timeline scrubber. You see exactly how a real user interacted with your page.

No. Tracking runs fully asynchronously in the background. Click data is sent via navigator.sendBeacon() — this blocks neither the page load nor the user's browser. In independent tests, the impact on Core Web Vitals was under 1%.

Insyta Pro memorizza per impostazione predefinita le ultime 500 registrazioni. Le più vecchie vengono eliminate automaticamente (auto-pruning). Le sessioni sotto i 2 secondi vengono ignorate in quanto generalmente bounce tecnici. La dimensione del database resta così gestibile.

The Session Journey tab shows the complete path of every visitor: entry page, all pages visited with time on page, scroll depth at exit and number of clicks. You see a table of the last 50 sessions and can click to expand the full timeline — page by page, with entry/exit markers. Helps understand why visitors convert or bounce.

The dwell time card in the Scroll tab shows how many seconds visitors spend on average in each scroll zone: 0–25%, 25–50%, 50–75% and 75–100% of the page. Short dwell time in the intro (0–25%) indicates irrelevant content; long time in the lower area shows engaged readers. All data is stored locally in your WordPress database.

Sì. Tutti i dati sono memorizzati esclusivamente nel tuo database WordPress — nessuna terza parte, nessuna API esterna, nessun trasferimento a server statunitensi. Gli indirizzi IP sono memorizzati in forma anonimizzata (es. 192.168.1.xxx — l'ultimo ottetto viene rimosso). Sei l'unico titolare del trattamento. Consigliamo comunque di menzionare queste funzionalità nella tua informativa privacy.

Sì. Nelle Impostazioni trovi toggle per ogni funzionalità: click tracking, visitatori live, heatmap, scroll tracking, session recordings, session journey, rage clicks, dead clicks, form analytics, link tracking, conversion goals, A/B tests, email reports, smart alerts, analisi di coorte e Funnel Builder. Le funzionalità disabilitate non generano richieste AJAX né voci nel database.

I visitatori live mostrano i visitatori attivi in tempo reale (ultimi 5 minuti) con un heartbeat ogni 10 secondi. Le session recordings catturano movimenti del mouse, clic e eventi di scroll per la riproduzione successiva. Entrambi possono essere abilitati o disabilitati indipendentemente.

Sì, ma solo in forma anonimizzata. La Dashboard in tempo reale, le sessions e le session recordings mostrano l'IP anonimizzato (es. 192.168.1.xxx). L'ultimo ottetto viene rimosso — l'identificazione individuale non è possibile e non è richiesto cookie consent.

No! Insyta Pro non utilizza cookie e quindi non richiede un banner cookie. Il riconoscimento della sessione avviene tramite SessionStorage (memoria del browser), che: (1) non è un cookie ai sensi della direttiva ePrivacy, (2) viene eliminato automaticamente alla chiusura della scheda, (3) non viene trasmesso al server e (4) è tecnicamente necessario (come gli ID del carrello). A differenza di Google Analytics, Hotjar o Facebook Pixel, Insyta Pro non imposta cookie di tracciamento, nessun ID utente per giorni/settimane e non trasferisce dati a terzi. Dovresti comunque menzionare Insyta Pro nella tua privacy policy — ma un banner cookie non è necessario. Maggiori dettagli: insyta.io/datenschutz/

Configurabile sotto Impostazioni → „Elimina dati dopo X giorni". Predefinito: 90 giorni. Imposta 0 per non eliminare mai automaticamente. Ogni clic crea ~200 byte — a 10.000 clic/mese sono ~2 MB/mese. Se imposti 90 giorni, i filtri di periodo (6 mesi, 1 anno) mostreranno solo i dati degli ultimi 90 giorni. Per analisi a lungo termine consigliamo 365 giorni o 0 (mai eliminare).

Insyta Pro aggiunge automaticamente un testo suggerito pronto all'uso sotto WordPress → Impostazioni → Privacy. Copre tutti i punti rilevanti: dati raccolti, anonimizzazione IP, posizione di archiviazione, cookie, periodo di conservazione e base giuridica (Art. 6(1)(f) GDPR). Puoi adottare il testo nella tua pagina privacy con un clic.

Only your website URL and license key for daily license validation. No visitor data, click data, or personal data is transmitted to insyta.io. Communication is encrypted via HTTPS.

Sì. Insyta Pro è registrato sotto WordPress → Strumenti → Esporta dati personali e Cancella dati personali. Poiché Insyta Pro non memorizza dati personali (nessun indirizzo email, nessun nome, IP anonimizzato), le richieste non restituiscono risultati — ma il plugin è correttamente integrato e lo conferma.

The Setup Wizard appears on first launch and helps you configure your dashboard in 2 minutes. Choose your profile (Blog, Shop, Agency, SaaS or Custom) and the wizard automatically activates the right features. Unselected features are hidden from the sidebar. You can restart the wizard anytime under Settings → Restart Setup Wizard.

Sì. Tieni premuto un pannello per 0,6 secondi per attivare la modalità di disposizione. Un toast in basso conferma che la modalità è attiva. Trascina i pannelli nell'ordine desiderato. Clicca fuori da un pannello per uscire — l'ordine viene salvato automaticamente. Per la navigazione: tieni premuta una voce di navigazione.

La pagina di checkout mostra una sezione Cambia piano in alto con tutti i piani disponibili come card. Il piano attuale è evidenziato. Clicca per cambiare. I piani annuali mostrano il risparmio (3 mesi gratis).

Under Analytics → Email Reports choose frequency (daily/weekly/monthly), recipient email and which sections to include: click overview, traffic analytics, rage clicks, dead clicks, scroll depth, form analytics, conversion goals, top buttons and session journey. Set a custom subject and send a test report immediately.