Często zadawane pytania o Insyta Pro

Insyta Pro to wtyczka WordPress, która śledzi każde kliknięcie i interakcję użytkownika na Twojej stronie — z UTM attribution, UTM campaign builder, rage click detection, dead click detection, form analytics, scroll depth, click heatmaps, session recordings, session journey, dwell time, A/B tests, link & CTA tracking, email reports, smart alerts, analizą kohort, Kreator lejków, conversion goals, multi-site Dashboard z multisite switcher i traffic analytics. Łącznie 34 funkcje.

Insyta Pro jest dostępny w abonamencie (Starter od 6 €/mies., Pro od 12 €/mies., Agency ab 24 €/mies.) oder als einmaligen Agency Oferta dożywotnia (499 €). Das Abo ist monatlich oder jährlich kündbar. Der Oferta dożywotnia ist ideal wenn du dauerhaft oszczędzasz willst — nach ca. 4 Monaten hast du den Breakeven erreicht.

WordPress 6.0 lub nowszy. Zalecane: 6.7+. PHP 7.4 minimum, PHP 8.2+ zalecane.

Nie. Skrypt frontend ma poniżej 5 KB i jest ładowany asynchronicznie. Dane śledzenia są zapisywane asynchronicznie w tle i nie wpływają na czas ładowania strony.

Tak. Wtyczka śledzi wszystkie elementy HTML za pomocą selektorów CSS — niezależnie od tego, czy używasz Elementor, Divi, Gutenberg, Bricks czy innego motywu.

Panel czasu rzeczywistego pokazuje odwiedzających na żywo na Twojej stronie — od pierwszego załadowania strony, nie dopiero od pierwszego kliknięcia. Widzisz duży licznik z liczbą aktualnie online odwiedzających (aktywnych w ciągu ostatnich 5 minut) plus strumień na żywo najnowszych sesji. Kliknij sesję, aby zobaczyć szczegóły: wszystkie odwiedzone strony (z oznaczeniem wejścia/wyjścia), wszystkie kliknięte przyciski, czas trwania sesji, przeglądarka/system/urządzenie. Sesje młodsze niż 1 minuta otrzymują zielony migający znaczek LIVE. Panel odświeża się automatycznie co 3 sekundy bez przeładowania strony — idealny do monitorowania kampanii, wydarzeń na żywo lub optymalizacji strony.

Tak! Na naszej stronie Roadmap możesz zobaczyć wszystkie planowane funkcje, bieżące prace rozwojowe i ukończone kamienie milowe. Możesz też głosować na funkcje i zgłaszać własne sugestie.

Das Dashboard ist in 9 Sprachen verfügbar: Deutsch, English, Français, Español, Italiano, Nederlands, Português, Polski und Українська. Standardmäßig erkennt das Plugin automatisch die Język deiner WordPress-Instalacja. Falls du die Język manuell ändern möchtest, geht das unter Insyta Pro → Settings → Darstellung.

Starter: 1 strona. Pro: 3 strony. Agency (subskrypcja lub Lifetime): nieograniczona liczba stron.

Po zakupie otrzymasz klucz licencyjny e-mailem. Znajdziesz go również w każdej chwili na swoim koncie klienta na insyta.io/account.

Każdy klucz próbny może być użyty tylko raz na instalację WordPress. Jeśli chcesz wypróbować klucz na innej instalacji, wprowadź go tam od nowa.

Tak, w każdej chwili na koncie klienta (insyta.io/account). Płacisz tylko różnicę za pozostały okres rozliczeniowy. Upgrade jest aktywny natychmiast.

Tak! W trybie edycji (długie naciśnięcie lub przycisk Uporządkuj) na każdym panelu pojawia się przycisk %. Kliknij, aby zmienić szerokość: 25% → 50% → 75% → 100%. Na urządzeniach mobilnych: 50% ↔ 100%. Ustawienie jest zapisywane automatycznie.

Tak. Aktywuj tryb edycji i przeciągnij elementy menu na żądaną pozycję. Wskazówka: długo naciśnij (600ms) element menu, aby aktywować tryb edycji bezpośrednio. Kolejność jest zapisywana w bazie danych.

Tak! Kliknij przycisk udostępniania obok przycisku replay sesji. Generowany jest publiczny link i kopiowany do schowka. Odbiorca nie potrzebuje dostępu do WordPress — widzi tylko widok replay z ruchami myszy, kliknięciami i przewijaniem.

Tak. Po aktywacji na kokpicie WordPress automatycznie pojawia się widget KPI z kluczowymi metrykami: kliknięcia dziś, sesje dziś, rage clicks, główny przycisk i aktywni odwiedzający.

Tak. W Ustawienia → IP Blocklist możesz wprowadzić pojedyncze adresy IP, zakresy CIDR (np. 192.168.1.0/24) lub wildcards. Wszystkie wizyty z tych adresów IP nie będą śledzone.

Domyślnie 30 minut. Po 30 minutach nieaktywności rozpoczyna się nowa sesja. Możesz dostosować timeout w Ustawienia → Limit czasu sesji (np. 15 lub 60 minut).

Wybierz dwa warianty przycisków (selektory CSS lub ID). Insyta Pro liczy kliknięcia na oba warianty osobno i określa statystycznego zwycięzcę testem Chi-Squared z 95% pewnością. Bez ręcznej analizy.

Inteligentne alerty powiadamiają Cię automatycznie e-mailem lub przez Slack, gdy w Twoich danych pojawią się nietypowe wzorce. 5 typów alertów: Skok kliknięć z frustracji, spadek ruchu, nowe Martwe kliknięcia, spadek konwersji i Spike porzuceń formularzy. Wykrywanie opiera się na 7-dniowych Kroczące linie bazowe.

Tak! Po prostu wprowadź URL webhooka Slack w ustawieniach Inteligentne alerty. Alerty są wysyłane równolegle przez e-mail i Slack. Wiadomość Slack zawiera wszystkie szczegóły w formacie Block Kit.

Inteligentne alerty mają wbudowany system Cooldown: po alercie ten sam typ alertu jest wstrzymywany na 2× interwał sprawdzania (np. przy sprawdzaniu co godzinę = 2 godziny przerwy). Dzięki temu nie otrzymujesz podwójnych powiadomień.

Biała etykieta to oddzielny addon (nie zawarty w planie) i wymaga aktywnej licencji Agency. Zastępuje branding Insyta Twoim własnym: własne logo, własny kolor akcentu, własny tytuł Dashboard. Idealne dla agencji i freelancerów. Addon można dodać w koncie klienta.

Nie. W trybie White Label cały branding Insyta jest zastępowany Twoim: logo, nazwa Plugin, kolory i nadawca e-mail. Link do wsparcia również może być ukryty.

Analiza kohort grupuje odwiedzających według daty pierwszej wizyty (tydzień lub miesiąc) i pokazuje na kolorowej Mapa cieplna retencji, ilu z nich wraca w kolejnych okresach. Dzięki temu rozpoznasz, czy Twoja strona utrzymuje odwiedzających długoterminowo.

Kreator lejków definiuje wieloetapowe ścieżki konwersji z kroków Page, Click i Goal. Na podstawie rzeczywistych danych sesji oblicza, ilu użytkowników dociera do każdego kroku i gdzie występują największe drop-offy — wizualizowane proporcjonalnymi paskami.

Tak. Analiza kohort oferuje trzy filtry segmentów: urządzenie (desktop/mobile/tablet), kraj i źródło UTM. Pozwala to np. analizować retencję użytkowników mobilnych oddzielnie.

Trzy typy: Strona (dopasowanie URL — odwiedzający musi wyświetlić określoną stronę), Kliknięcie (ID przycisku lub dopasowanie tekstu — określony przycisk musi zostać kliknięty) i Cel (zdefiniowany cel konwersji musi zostać osiągnięty).

Nie. ID odwiedzającego jest przechowywane w localStorage przeglądarki — nie jako plik cookie. LocalStorage nie podlega dyrektywie o plikach cookie. Nie są przechowywane żadne dane osobowe, tylko losowe ID do rozpoznawania.

Nieograniczone. Możesz tworzyć, edytować i usuwać dowolną liczbę Funnels. Funnels są zapisywane jako JSON w opcjach WordPress z minimalnym obciążeniem bazy danych.

Upewnij się, że używasz PHP 7.4 lub nowszego. Plugin wymaga również standardowych funkcji WordPress (zdefiniowany ABSPATH). Pobierz najnowszą wersję Plugin.

Sprawdź: (1) Czy licencja jest aktywna? (2) Czy śledzenie jest włączone w ustawieniach? (3) Czy skrypt frontend jest załadowany (kod źródłowy strony → tracker-pro.js)? (4) Czy są błędy JavaScript w konsoli przeglądarki?

Sprawdź: (1) Czy wersja v2.3.3 lub nowsza jest zainstalowana na stronie zdalnej? (2) Czy token API się zgadza? (3) Czy strona zdalna jest osiągalna (nie za firewallem lub Basic Auth)? (4) Czy wartość timeout w konfiguracji PHP jest wystarczająca?

To był znany błąd w v2.3.3 i wcześniejszych. Zaktualizuj do v2.4.0 — przełącznik trybu ciemnego teraz poprawnie odczytuje atrybut data-dm.

Karta kredytowa (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Google Pay, Apple Pay i przelew bankowy. Subskrypcje odnawiają się automatycznie i mogą być anulowane w dowolnym momencie. Jednorazowa płatność jest dostępna dla Oferta dożywotnia. Przetwarzanie płatności jest bezpiecznie obsługiwane przez Paddle.com.

Paddle to certyfikowany dostawca płatności (Merchant of Record), który obsługuje pełne przetwarzanie płatności, fakturowanie i obliczanie VAT dla ponad 245 krajów. To oznacza: bezpieczne płatności, automatyczne faktury i światowa zgodność — wszystko w jednym miejscu.

Tak. Po zakupie faktura jest automatycznie wysyłana na Twój e-mail. Faktura zawiera wszystkie niezbędne szczegóły do księgowości (VAT, ID transakcji, adres rozliczeniowy).

Fakturę znajdziesz: (1) w e-mailu potwierdzającym po zakupie, (2) w portalu klienta Paddle (link jest dołączony do e-maila), (3) na koncie klienta na insyta.io/account → «Zamówienia».

Tak. Otwórz link do Paddle Customer Portal z e-maila potwierdzającego. Tam możesz zaktualizować adres rozliczeniowy w „Payment Details" i pobrać nową fakturę. Alternatywnie: napisz na support@insyta.io.

W Paddle Customer Portal możesz przeglądać i pobierać wszystkie faktury, zarządzać subskrypcją (zmienić plan, anulować, wstrzymać), zaktualizować metodę płatności oraz poprawić adres rozliczeniowy lub dane firmy. Link znajdziesz też w każdym e-mailu potwierdzającym od Paddle.

Absolutnie. Paddle posiada certyfikat PCI DSS Level 1 — najwyższy standard bezpieczeństwa dla dostawców płatności. Dane Twojej karty kredytowej nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach i są chronione 256-bitowym szyfrowaniem SSL.

Paddle obsługuje ponad 135 walut. Cena jest automatycznie przeliczana na Twoją lokalną walutę. Główną walutą jest EUR (€), ale możesz też płacić w USD, GBP, CHF, PLN i wielu innych walutach.

Tak. 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Szczegóły znajdziesz w naszym Regulaminie.

Mapa przewijania otwiera prawdziwą stronę z wizualną nakładką: kolorowy pasek po prawej pokazuje w sekcjach 5 %, ilu odwiedzających przewinęło do tego miejsca — zielony (wielu), żółty, pomarańczowy, czerwony (mało). Poziome linie kamieni milowych przy 25/50/75/90/100 % pokazują dokładny zasięg jako etykietę. Tak widzisz bezpośrednio na stronie, jakich treści nikt nie widzi.

Mapa cieplna kliknięć rejestruje wszystkie kliknięcia na Twojej stronie ze współrzędnymi X/Y i wizualizuje je jako kolorową nakładkę na prawdziwej stronie. Niebieski = mało kliknięć, czerwony = gorące strefy. Wszystko jest przechowywane lokalnie w Twojej bazie danych WordPress — bez usług zewnętrznych.

Nagrania sesji rejestrują ruchy myszy, kliknięcia i przewijanie każdej sesji odwiedzającego. W panelu administracyjnym możesz następnie odtworzyć sesję jak wideo — z animowanym kursorem, efektami kliknięć i suwakiem timeline. Widzisz dokładnie, jak prawdziwy użytkownik korzystał z Twojej strony.

Nie. Śledzenie działa w pełni asynchronicznie w tle. Dane kliknięć są wysyłane przez navigator.sendBeacon() — to nie blokuje ani ładowania strony, ani przeglądarki użytkownika. W niezależnych testach wpływ na Core Web Vitals wynosił poniżej 1%.

Insyta Pro domyślnie przechowuje ostatnie 500 nagrań. Starsze są automatycznie usuwane (auto-pruning). Sesje poniżej 2 sekund są ignorowane, ponieważ zazwyczaj są to techniczne odrzucenia. Dzięki temu rozmiar bazy danych pozostaje zarządzalny.

Zakładka podróży sesji pokazuje pełną ścieżkę każdego odwiedzającego: stronę wejścia, wszystkie odwiedzone strony z czasem przebywania, głębokość przewijania przy wyjściu i liczbę kliknięć. Widzisz tabelę ostatnich 50 sesji i możesz jednym kliknięciem rozwinąć pełną oś czasu — strona po stronie, z oznaczeniem wejścia/wyjścia. Pomaga zrozumieć, dlaczego odwiedzający konwertują lub odchodzą.

Karta czasu spędzonego w zakładce Scroll pokazuje, ile sekund odwiedzający spędzają średnio w każdej strefie scrollowania: 0–25%, 25–50%, 50–75% i 75–100% strony. Krótki czas w wprowadzeniu (0–25%) wskazuje na nieistotne treści; długi czas w dolnej części pokazuje zaangażowanych czytelników. Wszystkie dane są przechowywane lokalnie w Twojej bazie danych WordPress.

Tak. Wszystkie dane są przechowywane wyłącznie w Twojej własnej bazie danych WordPress — bez stron trzecich, bez zewnętrznego API, bez transferu na serwery w USA. Adresy IP są przechowywane w formie zanonimizowanej (np. 192.168.1.xxx — ostatni oktet jest usuwany). Jesteś jedynym administratorem danych. Mimo to zalecamy wspomnienie o tych funkcjach w polityce prywatności.

Tak. W Ustawieniach znajdziesz przełączniki dla każdej funkcji: click tracking, odwiedzający na żywo, heatmap, scroll tracking, session recordings, session journey, rage clicks, dead clicks, form analytics, link tracking, conversion goals, A/B tests, email reports, smart alerts, analiza kohort i Kreator lejków. Wyłączone funkcje nie generują żądań AJAX ani wpisów w bazie danych.

Odwiedzający na żywo pokazują aktywnych odwiedzających w czasie rzeczywistym (ostatnie 5 minut) z heartbeat co 10 sekund. Session recordings rejestrują ruchy myszy, kliknięcia i zdarzenia przewijania do późniejszego odtworzenia. Oba mogą być włączane lub wyłączane niezależnie.

Tak, ale tylko w formie zanonimizowanej. Dashboard na żywo, sessions i session recordings wyświetlają zanonimizowane IP (np. 192.168.1.xxx). Ostatni oktet jest usuwany — identyfikacja poszczególnych osób nie jest możliwa i nie jest wymagany cookie consent.

Nie! Insyta Pro nie używa plików cookie i dlatego nie wymaga banera cookie. Rozpoznawanie sesji działa przez SessionStorage (pamięć przeglądarki), który: (1) nie jest ciasteczkiem w rozumieniu dyrektywy ePrivacy, (2) jest automatycznie usuwany po zamknięciu karty, (3) nie jest przesyłany na serwer i (4) jest technicznie niezbędny (jak ID koszyka). W przeciwieństwie do Google Analytics, Hotjar czy Facebook Pixel, Insyta Pro nie ustawia plików cookie śledzących, żadnych ID użytkowników przez dni/tygodnie i nie przekazuje danych stronom trzecim. Powinieneś nadal wspomnieć o Insyta Pro w swojej polityce prywatności — ale baner cookie nie jest wymagany. Więcej szczegółów: insyta.io/datenschutz/

Konfigurowalne w Ustawienia → „Usuń dane po X dniach". Domyślnie: 90 dni. Ustaw 0, aby nigdy nie usuwać automatycznie. Każde kliknięcie tworzy ~200 bajtów — przy 10 000 kliknięć/miesiąc to ~2 MB/miesiąc. Jeśli ustawisz 90 dni, filtry okresów (6 miesięcy, 1 rok) pokażą tylko dane z ostatnich 90 dni. Do analiz długoterminowych zalecamy 365 dni lub 0 (nigdy nie usuwaj).

Insyta Pro automatically adds a ready-made text suggestion under WordPress → Settings → Privacy. It covers all relevant points: collected data, IP anonymization, storage location, cookies, retention period and legal basis (Art. 6(1)(f) RODO). You can adopt the text into your privacy page with one click.

Wyłącznie Twój adres URL strony i Twój klucz licencyjny do codziennej walidacji licencji. Żadne dane odwiedzających, dane kliknięć ani dane osobowe nie są przesyłane do insyta.io. Komunikacja jest szyfrowana przez HTTPS.

Tak. Insyta Pro jest zarejestrowany w WordPress → Narzędzia → Eksportuj dane osobowe i Usuń dane osobowe. Ponieważ Insyta Pro nie przechowuje danych osobowych (brak adresów e-mail, brak nazwisk, IP zanonimizowane), zapytania nie zwracają wyników — ale wtyczka jest prawidłowo zintegrowana i to potwierdza.

Kreator konfiguracji pojawia się przy pierwszym uruchomieniu i pomaga skonfigurować panel w 2 minuty. Wybierz swój profil (Blog, Sklep, Agencja, SaaS lub Indywidualny) a kreator automatycznie aktywuje odpowiednie funkcje. Niewybrane funkcje są ukrywane na pasku bocznym. Możesz ponownie uruchomić kreator w dowolnym momencie w Ustawienia → Uruchom ponownie kreator konfiguracji.

Tak. Przytrzymaj panel przez 0,6 sekundy, aby aktywować tryb układania. Toast na dole potwierdza, że tryb jest aktywny. Przeciągnij panele w żądanej kolejności. Kliknij poza panelem, aby wyjść — kolejność jest zapisywana automatycznie. Dla nawigacji: długo naciśnij element nawigacji.

Strona checkout pokazuje sekcję Zmień plan na górze ze wszystkimi dostępnymi planami jako karty. Bieżący plan jest podświetlony. Kliknij, aby zmienić. Plany roczne pokazują oszczędności (3 miesiące gratis).

W Analityka → Raporty e-mail wybierz częstotliwość (codziennie/co tydzień/co miesiąc), e-mail odbiorcy i sekcje do uwzględnienia: przegląd kliknięć, analityka ruchu, kliknięcia wściekłości, martwe kliknięcia, głębokość przewijania, analityka formularzy, cele konwersji, główne przyciski i podróż sesji. Ustaw własny temat i wyślij raport testowy natychmiast.