Ondersteuning — Insyta.io
Ondersteuning

Ondersteuning — Wie können wir dir bei Insyta Pro helfen?

Documentatie, veelvoorkomende problemen en direct contact — alles op één plek.

Snelste optie

E-mailsupport

Schrijf ons direct. We antwoorden binnen 24 uur (werkdagen).

E-mail Formulier
Community

Insyta Pro Community

Wissel uit met andere gebruikers, deel tips en krijg vroege toegang tot nieuwe functies.

Groep toetreden →
Documentatie

Handleiding & Docs

Stap-voor-stap-handleidingen voor alle 34 functies — van installatie tot Setup-Wizard.

Naar documentatie →
Functiewensen

Roadmap & Suggesties

Bekijk geplande functies, stem en dien je eigen suggesties in.

Naar roadmap →

Snelstart

1

Plugin installeren

Download het ZIP-bestand en installeer het via WordPress → Plugins → Nieuwe plugin → Plugin uploaden.

2

Licentie activeren

Ga naar Insyta Pro → Licentie en voer je licentiesleutel in. Nog geen licentie? Gebruik de proefsleutel voor 7 dagen gratis.

3

Tracking configureren

Gebruik de Setup-Wizard (Insyta Pro → Wizard) of configureer de trackinginstellingen handmatig onder Insyta Pro → Instellingen.

4

Analyseer je gegevens

Open het Dashboard (Insyta Pro → Dashboard) en bekijk klikken, Heatmaps, Sessions, UTM-bronnen, scrolldiepte en meer.

Veelvoorkomende problemen

Zorg ervoor dat je PHP 7.4 of nieuwer gebruikt. De Plugin vereist ook de standaard WordPress-functies (ABSPATH gedefinieerd). Download de nieuwste versie van de Plugin.

Controleer: (1) Is de licentie actief? (2) Is tracking ingeschakeld in de instellingen? (3) Is het frontend-script geladen (paginabroncode → tracker-pro.js)? (4) Zijn er JavaScript-fouten in de browserconsole?

Controleer: (1) Is v2.3.3 of nieuwer geïnstalleerd op de externe site? (2) Komt het API-token overeen? (3) Is de externe site bereikbaar (niet achter een firewall of Basic Auth)? (4) Is de time-outwaarde in de PHP-configuratie voldoende?

Elke proefsleutel kan slechts één keer per WordPress-installatie worden gebruikt. Als je de sleutel op een andere installatie wilt proberen, moet je de sleutel daar voor het eerst invoeren.

Dit was een bekende bug in v2.3.3 en eerder. Update naar v2.3.4 — de Dark-Mode-Toggle leest nu het data-dm attribuut correct van het HTML-element.

Systeemvereisten

Vereiste Min. Aanbevolen
WordPress 6.0 6.7+
PHP 7.4 8.2+
MySQL 5.7 8.0+
Geheugen 64 MB 256 MB

Contactformulier